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首先要合理安排客服的人数：新老客服合理安排，老带新，避免新客服由于不熟练出现响应过长的情况;

淘宝客服平均响应时间 一般15秒是个界限,15秒以上消费者就会有些不耐烦。可以根据这个界限以及店铺自身情况做考核标准。

首次响应时间指的是买家联系客服，客服人员第一次回复买家的平均时间，自动回复内不算，系统自动过滤掉。首次回复时间要与平均响应时间区分开店，平均响应时间指的是该客服对客户每次回复用时的平均值。

买家发来信息客服一直没回的话，是会一直计时的。最后一句话必须是客服回复，那怕是回复一个表情。如果是其他公司子账号来联系，可以不回复，这个不算回复时长，而且接待人数也会过滤掉他。

响应时间，是指买家咨询到客服回应的每一次的时间差的均值。这个值一般跟店铺接待情况及客服工作压力即同时接待买家数有关。

在淘宝首页的搜索栏输入关键词，搜索结果页面会展示相关类目的商品。

淘宝店铺抽奖活动的设置主要依托于淘宝卖家后台和第三方工具，具体位置和操作如下。

在确保账号和密码正确无误后，进入“店铺管理”板块查看当前店铺状态。如果店铺处于“冻结”或“关闭”状态，接下来就需要按照系统指引完成一系列步骤来激活店铺。

登录淘宝账号：使用您的淘宝账号登录淘宝网站或淘宝APP。

淘宝卖家中心是查看店铺流量数据的最直接方式。

商品详情页：在快手App中浏览商品时，您可以直接在商品详情页找到客服入口，通常，在页面下方会有一个明显的“客服”按钮，点击即可进入与商家客服的聊天界面。

淘宝店铺的信誉等级是根据卖家的交易记录、买家评价以及信用积分等因素综合计算得出的。

在春节来临之前，及时向顾客发出通知，明确春节期间的发货时间和服务安排。

淘宝投诉流程：当淘宝客服不回复时，我们可以通过淘宝的投诉流程来解决问题。