打开闲鱼APP，点击右下角【我的】，在个人页面点击【客服中心】。在客服中心找到【交易维权】。因为闲鱼卖家被处置冻结了账号，所以这时候要选择问题“联系不上卖家以及卖家不发货”。

意味着在闲鱼平台上的用户账号因违反了平台的规定而被限制或关闭。具体的处置方式可能包括暂时禁止登录、永久封禁等。

一旦闲鱼卖家账号被处置了，在没解封之前，只能看到买家发送的信息，但是卖家不能回复，因为平台已经限制账号的聊天功能了。如果有卖家的地址电话，那么可以通过电话的方式联系到闲鱼卖家。

这种情况是可以退款的。只要在后台提出退款的申请，就可以自动进行退款，即使被处罚的商家或店铺不处理，系统也会在规定的时间内将钱退给消费者。

第一步，打开手机桌面的闲鱼软件，第二步，在我的页面，找到安全中心额选项，第三步，进入安全中心里面，点击查看违规记录，第四步，在我的违规记录页面，点击当前违规，查看详情。

闲鱼账号违反法规被处置，主要是用户在使用闲鱼平台时，未能遵守平台规定，存在不当操作或违规行为。

根据抖音平台的规定，如果店铺因为违规行为被退店，用户可以向平台进行投诉，要求退款。

卖家在闲鱼上面卖出商品后，如果发生闲鱼买家账号被封禁了，可以根据正常的流程发货，只要闲鱼买家在后台确认收货的，那么闲鱼卖家还是会收到钱的。

在闲鱼上被永久封号之后是可以重新注册的，但是不能用之前的手机号了，只能用另外的手机号来注册了，但是可以用原来的支付宝或者淘宝，因为一个人的身份下可以有三个闲鱼账号。

在闲鱼上面，用户要遵守平台制定的各项规定，包括但是不限于：不得发布虚假信息、不得售卖违禁品、不得散布垃圾信息等。

闲鱼账号被处置可能因为用户存在不当的操作，有违规的行为被平台处罚；或是聊天中有违禁词；还有可能是其他用户被举报了。一般常见的处置方式有被禁言与账号的短期禁用，如果没有特别恶劣的行为是不会永久封禁的。

与卖家沟通：买家应与卖家沟通，说明退货的原因，并寻求卖家的同意；

打开闲鱼App，进入“我的”页面，找到“订单”；

如果买家在快手平台上购物后遇到商家账号被封的情况，首先可以尝试联系卖家进行协商退款。

1. 登录淘宝账号，进入“我的淘宝”页面。