淘宝店铺因著作权侵权被投诉并处罚后，还是会有撤诉入口可以让投诉方直接撤诉的。所以卖家在第一次申诉失败后，可以试着联系投诉方，与投诉方沟通一下。

可以先给投诉方打电话沟通。这种方法偶尔可以，沟通一下听听对方的意思。但是一般的投诉公司虽然留了电话，但是并不接听你的，很多店主也反映这个现象，他们之所以不接听，就是根本不想给你处理。

注册/登录淘宝账号：首先，您需要注册一个淘宝账号(如果还没有的话)，并进行登录。

淘宝平台针对知识产权扣分，作出以下规定：淘宝卖家涉及产品侵权，淘宝平台以知识产权层面来做处罚，关于扣分处罚，淘宝是这样规定的：

可以。如果各位卖家发现自己的淘宝图片被盗用了，那就可以向淘宝客服去投诉其他的卖家，投诉成功后，其他的卖家会被扣分，并且要求删除图片。

淘宝商品被投诉外观侵权的，只要专利权利人未授权，就不可以重新发布。

3)如果对方曾多次投诉他人侵权，且索取赔偿，获得利益，对商标的使用不具实质性，可以以恶意注册为由提出申诉，同时向商标局对此商标做无效宣告。经了解，如果对方并非有这些情况，是正当维权行为，您也确实存在侵权，应当听取投诉方要求，该下架下架。

淘宝卖家的著作权侵权罪名成立，淘宝平台会依据侵权的严重程度进行扣分行为，一般按严重程度分三种，著作权侵权较轻的情况下，淘宝卖家未经权利人的同意且不当使用他人权利的，每次会扣卖家店铺的2分;

著作权侵权又称版权侵权，是指未经著作权人同意，又无法律上的依据，使用他人作品或行使著作权人专有权的行为，以及其它法律规定的损害著作权人合法权益的行为。

淘宝店铺因著作权侵权被投诉成立后，达到48分即会被封店。淘宝店铺因著作权侵权问题被投诉投诉并成立，淘宝平台就会扣分处罚，而且扣分达到48分的情况下，店铺就会直接被查封。

依据《著作权法》第49条的规定：“侵犯著作权或者与著作权有关的权利的，侵权人应当按照权利人的实际损失给予赔偿;实际损失难以计算的，可以按照侵权人的违法所得给予赔偿。

对原告作品的分析：按照我国法律的规定，著作权的产生采取自动保护原则，即作品一经创作完成，著作权即告产生。

在淘宝平台购物时，若商品存在质量问题、描述不符或尺寸不合适等情况，消费者可以在规定的换货期内申请换货。

一个订单只能享受一次运费险。换货后再退货的情况下，通常不再享有运费险的保障。

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