在投诉之前，消费者需要收集足够的证据来支持自己的主张。

当您发现京东的人工客服未能解决您的问题时，不必过于担心，因为还有多种途径可以帮助您找到答案或解决问题。您可以尝试使用京东的自助服务平台，这里提供了详尽的帮助文档、常见问题解答以及在线知识库，能够为许多常规问题提供即时解决方案。

了解以旧换新政策：首先，用户需要了解京东以旧换新的相关政策和参与条件。

​京东店铺客服通常由商家指定的客服团队担任，这些客服可能是商家内部员工，也可能是第三方专业客服公司的工作人员。

在线客服：（1）打开京东APP或官网，进入“我的”或“客户服务”页面。

可以通过京东小时达APP或官网进入“我的”页面，点击“客服”选项，与在线客服进行沟通。

欢迎语：您好，欢迎光临京东XX店铺，很高兴为您服务，请问有什么可以帮助您的吗？

控制补单数量：新店一般建议每天补5单左右，不要超过10单，等店铺数据稳定后，可以适当增加补单量，但每周尽量不要超过50单，并且每天增加的单量要逐渐上升，避免突然增加。

补单的第一步是对现有数据的深刻分析。这包括但不限于销售数据、库存水平、市场趋势以及消费者反馈。通过细致的数据剖析，企业可以预估未来的销售走势，并据此调整补单量。

​关键词补单是通过模拟真实交易行为，提高商品在特定关键词下的搜索权重，从而提升自然搜索排名。

开设淘宝店铺后，补单是持续提高销量和提升店铺知名度的重要策略之一。

优化产品标题和关键词：确保产品标题包含高搜索量的关键词，同时避免堆砌关键词，保持标题的自然和吸引力。

京东店铺的“上新”，指的是商家在其京东店铺中添加新的商品或服务，以丰富产品线，满足不同消费者的需求。

权重低：搜索引擎和电商平台都会根据一定的算法来决定商品和店铺的展示顺序，而新开店铺由于缺乏足够的交易记录、评价以及互动，初始权重较低，因此在搜索结果中的排名自然不占优势。

登录您的京东商家后台，进入“商品管理”模块，在这里您可以找到“待发布商品列表”。选择您希望设置定时上架的商品，点击进入编辑页面。