京东推出的特快送时效承诺产品，一旦通过特快送寄送的快递超过了“承诺时效”送达，用户可以要求全额退还快递费了。

在京东购物时，每个订单都会有一个预计送达时间，这个时间是根据商品所在地、配送距离以及物流公司的运力等因素综合计算得出的。

如果在设置的送达时间，京准达快递没有按时送达，有可能因为配送员手中的物流比较多或者天气原因等，导致无法送达。可以进入京东APP并登录个人账号，点击下方的“我的”。

可以在线提交申请，审核通过后会以京豆/京券形式补贴到客户的京东账户，每单补贴1000京豆或10元京券，补贴将在审核通过后的24小时内补贴到客户的京东账户。

众所周知，京东的物流不是一般的快，是全国为数不多可以媲美顺丰的快递之一，之所以愿意在京东买东西，除了产品本身质量有保证之外，还有一部分原因是京东的全智能物流体系，基本当天下单，第二天必会送到。

算，用户在京东购买的自营商品有超时赔标识超过预计送达时间将给予用户补偿。用户在京东购买的自营商品有超时赔标识超过预计送达时间将给予用户补偿，客户选购有“配送延时补贴”标识的自营商品;

京东快递宣布在全国七大区 140 余个城市正式推出特快送时效承诺产品，一旦通过特快送寄送的快递超过“承诺时效”送达，用户可以要求全额退还快递费。

京东11.11大促期间，由于商家订单量爆增，考虑到商家物流履约能力，现开放11.11大促期Promise时效设置,商家可以根据店铺自身发货能力进行调整。设置路径:商家后台-配送管理-承诺配送时效-特殊时效设置。

了解退货政策：了解京东的退货政策是至关重要的。不同的商品可能有不同的退货规定，因此，在购买前仔细阅读商品详情页的退货政策可以避免日后的麻烦。

京东作为一家电商巨头，每年在春节假期后都会迎来一波购物高峰，在过去的经验中，京东通常会在年后的第三天开始正常送货。

如果在京东自营店购买的商品出现了调货的情况，有的人可能会说自营的话，可能花不了多少时间，但是如果去问客服的话，他们可能会回答你说，2-20天，这是一个比较保守的回答，毕竟这个过程是不确定的，客服也不能百分百的正确回答你。

我买过几次都挺准的，站到站的时间是可以准确预算的，关键是所在城市的快递部，或是送件人中间有时差，都可以理解的。

京东发货原则。京东在各个省区都有多个仓库，以此实现最高效率的配送，京东的211服务，就是基于此推出的。而有时就近仓库存货不足了，而你恰好购买了该商品，那么京东就要给你从其他地区调货过来。比如说我们填写的收货地址是在上海，但是上海当地没有这个货了，那么他们就会从离上海最近的仓库调货过来。

在京东自营购买是由京东快递配送的，购买的商品一般是24小时内发货，一般到货时间是1-3天，有的是当天下单当天送达。怎么样京东快递速度可神奇了吧。

211限时达主要就是体现在限时上，基本上就是如果是当天上午11点以前的订单(天津、东莞、深圳、杭州为上午10点前，以订单出库后完成拣货时间点开始计算)，当日就可以送达，晚上11点之前提交的订单，第二天下午3点之前就可以送达。