在客户运营平台下的【客户列表】用户数据是无法下载的。若需要对店铺的访客数据进行分析，可以通过【生意参谋】-【实时】-【实时访客】当中查看到详细的数据。

2、在消息页面点击查看接收到的文件，在查看文件时，长按点击保存接收的文件，文件保存后，打开文件管理，在文件管理页面，点击ALMP，在ALMP页面，就可以看到手机淘宝接收的文件了，这也就把文件导出成功了。

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需要传送的文件处于打开状态，或者已经正在复制到别的地方，所zhidao用的阿里旺旺版本有问题，建议更新一下，或者卸载重新安装。

选择合适的快递公司：要对市场上的快递公司进行充分调研，了解各家的价格政策、服务质量、时效性及网点覆盖范围。对于发货量大的商家，可以考虑与多家快递公司建立合作关系，根据订单的具体情况选择最合适的快递公司进行配送，以达到成本最优。

在发现卖家发空包不退款的情况下，要及时保存相关聊天记录、订单信息、物流信息等证据。

当淘宝商家发现自己的店铺因为发空包被降权时，首先需要进行自我审查，确认是否存在违规行为。

投诉处理：如果买家在收到订单后发现是空包或者商品与描述不符，可以在淘宝平台上进行投诉。淘宝会对投诉进行审核，并根据投诉的情况进行调查。如果确认商家存在发空包行为，将会采取相应的处罚措施。

在电商平台上，发空包是指卖家虚假发货或者故意发送空包裹给买家。这种行为严重违反了交易双方的诚信原则，给消费者造成了经济损失和不便。淘宝作为中国最大的电商平台之一，对于发空包的行为有着明确的处罚措施。

首先，消费者需要确认收到的包裹确实是空包。可以通过拍照或录像的方式，记录打开包裹的过程，并清晰地展示里面没有任何商品。这样能够为后续的投诉提供有力的证据。

除了在淘宝平台上投诉外，你还可以向相关快递公司投诉。快递公司通常会提供客服电话或者在线投诉渠道，你可以联系他们，并说明收到空包裹的情况。快递公司会调查并跟进处理。

另外，买家也可以根据具体情况选择与卖家进行协商和退货。如果卖家同意退货并承担运费，买家可以将空包退回，并要求卖家重新发货。注意，在退货过程中，买家需要保留好退货的物流凭证，以便维权时提供证据。

另外，可以选择提起投诉并申请退款。如果与卖家的沟通无果，买家可以选择在淘宝平台上提起投诉，并申请退款。在投诉时，买家需要提供详细的情况描述和相关证据，以便平台进行调查和处理。