为了维护淘宝网健康的市场秩序,为消费者提供安全放心的网购环境,切实保障消费者权益,淘宝网将对《淘宝规则》中的 “包邮”、“限制买家行为”等相关规则定义进行更新。
2017-01-06 15:13:05
若收货地在中国(不包括内蒙古、甘肃、青海、宁夏、新疆、西藏、中国香港、中国澳门、中国台湾),活动商品(不包括大件类商品)在本次活动期间包邮,大件类商品包物流。
2022-09-27 21:21:51
主要变更内容如下:1.新增家具类及五金类商品相关材质定义标准;2. 新增《家具相关标准》,《卫浴五金相关标准》。
2022-05-20 23:39:01
1.新增家具类及五金类商品相关材质定义标准;2. 新增《家具相关标准》,《卫浴五金相关标准》。
2022-05-18 21:17:58
跨店满减:满200减30:当订单金额达到200元时,可立即减少30元。
2024-11-21 11:36:16
活动预热:2024年11月26日00:00:00-2024年11月26日19:59:59,正式活动:2024年11月26日20:00:00-2024年11月29日23:59:59
2024-11-18 15:47:25
活动预热:2024年11月26日00:00:00-2024年11月26日19:59:59,正式活动:2024年11月26日20:00:00-2024年11月29日23:59:59
2024-11-18 15:25:55
根据淘宝平台的规定,即使消费者已经发起了换货请求,只要尚未完成换货流程(即新商品未发出或未收到),消费者依然可以选择撤销换货并申请退货。需要注意的是,申请退货的时间仍然需要遵守淘宝的退货政策,即在商品签收后的7天内提出。
2024-11-16 10:14:36
淘宝官方立减是指由淘宝平台直接提供的折扣优惠,通常适用于特定商品或店铺,旨在刺激消费、提升销量。
2024-11-09 10:03:32
在淘宝平台上,仅退款是指消费者在不需要退回已收到的商品的情况下,直接请求退回商品的购买金额。
2024-10-29 16:03:22
在双十一期间,淘宝直播的定金红包为观众提供了额外的折扣优惠,具体使用方式如下:1、观看直播选择商品: 在双十一期间,消费者可以在淘宝直播平台观看商家的直播,了解商品详情和促销活动。
2024-10-29 15:19:48
在考虑退货之前,请先查看商品详情页是否有“七天无理由退换货”的标识。此外,部分特殊商品如生鲜食品、定制商品等可能无法退货,请在购买前仔细阅读相关说明。
2024-10-23 13:30:23
并没有明确指出具体的退货率阈值来界定是否会被限制。通常情况下,如果用户的退货率明显高于平均水平或者频繁进行无理由退货,系统可能会判定为异常行为。
2024-10-16 12:36:37
淘宝账号可投诉5次,超过5次后,如果卖家拒绝投诉,系统会默认投诉无效。
2024-09-09 17:40:14