​为了更客观地反映商家或达人的商品品质体验，提升消费者购物体验，快手电商对坏了包退服务中品退率免考核标准进行了修订，详见：《坏了包退服务说明》修订公告。

品退率、差评率等品质数据的查询路径：生意通-服务-品质概览，该页面可实现商家、类目、商品的品质数据查询及风险探查定位，帮您快速识别定位问题。

新口径：品质退货率(简称品退率)=支付日期起14日内签收订单中支付14日内首次退款原因为商品品质问题的订单量/支付日期起14日内签收的订单量。同时，分子剔除了特定条件下的过敏类品退订单。

​淘宝店铺品质退款率指商家店铺近30天品质退款率=品质相关退款原因发起的退款笔数/支付宝支付子订单数品质退款是指买家因商品质量问题发起的退款；

快手推广​商品的品质指标异常通常指达人推广的商品短期内品质指标异常，例如：退款率/投诉率/纠纷率/差评率/质量差评率/用户负反馈(CCR)出现异常，商品质量出现大量导致用户权益受损的情况，或有导致用户权益受损的趋势。

目前淘宝纠纷退款率0.1%，保证金翻倍。然后纠纷退款6笔保证金也翻倍，也就是说这个月若到0.1%，那么保证金从一千涨到两千，下个月要是还是0.1%就是4000，接下来就是要8000，以此类推，而且搜索排名肯定是靠后。

质量差评率(也称商品绝对质量差评率)，是衡量消费者对于商品质量满意度的指标，也是衡量商户/带货达人商品质量最重要的指标之一。

首先我们来科普下啥叫质量退款率，与宝贝质量相关的退款缘由、对商家形成的不良影响均可列为店铺后台质量管控的范围之内。

1、想要享受淘宝平台的极速退款服务，首先得有一个良好购物行为记录的淘宝会员账号，就可以享受极速退款的服务。当用户需要进行极速退货退款时，可以通过退货退款选项点击极速退款，这样淘宝网会先垫付给消费者，让消费者提前拿到退款，省去等待的时间;

完善账号设置：实名认证：开通直播带货功能的第一步是完成实名认证，上传有效身份证明文件，确保账号信息的真实性。

快手小店依托快手平台庞大的用户基础，为商家提供了丰富的流量资源。

小黄车位于快手视频下方，用户在观看内容时可以直接点击购买，简化了购物流程，提高了转化率。

提供卓越的客户服务：良好的客户体验是提高评分的关键因素之一。确保客服团队能够快速响应客户的咨询和投诉，以友好和专业的态度解决问题。

根据最新的规定，快手小店的评分体系主要基于消费者对商品和服务的真实评价来计算。评分涵盖了商品质量、服务态度和物流速度三个核心指标，并且是基于近90天内的数据进行动态评估的。

这一时间点是根据多个来源的信息综合得出的，包括商家体验分的更新频率以及相关平台的说明。