如果收到了空包裹，要记得拍照或者录视频当证据，接下来，要联系拼多多官方客服，对卖家进行投诉，并将自己的证据提交上去，如果本身就是帮助商家做单的，这样投诉无疑是诈骗，大家要谨慎操作。

拼多多作为中国知名的社交电商平台，为了保障消费者的权益，制定了一系列的规定和政策来应对商家发空快递的情况。

根据拼多多平台规则，若商家延迟发货，消费者有权要求赔偿。赔偿金额通常为订单金额的5%，最高不超过50元。

当拼多多商家忘记账号时，首先需要区分是忘记了登录名还是密码。

拼多多正内测新功能“抢量神器”。商家使用后可针对近期同行热销爆款商品一键发布同款，报名仅需确认新商品基本信息、预估售价、广告出价。

拼多多的降价补差功能通常是自动设置的，旨在保护消费者的权益，确保他们在购买商品后发现商品降价时能得到差价补偿。

推广活动未按约定时间开始或结束；

了解投诉的必要性：消费者的权益保护非常重要。

拼多多作为国内知名的社交电商平台，为商家提供了便捷的操作后台来管理店铺的各项事宜，包括退货地址的设置。

拼多多平台的优惠活动形式多样，包括但不限于直降、满减、优惠券等。对于这些优惠措施的资金来源，实际上存在两种主要方式：一是由拼多多平台自身出资补贴，二是由入驻商家自行承担。具体采用哪种方式，取决于平台与商家之间的协议以及促销活动的性质。

联系商家：应该先与商家沟通，了解延迟发货的原因，并询问是否可以获得赔偿。

在发现卖家发空包不退款的情况下，要及时保存相关聊天记录、订单信息、物流信息等证据。

在拼多多平台上，消费者可以通过“我的订单”找到相应的订单，点击“申请退款”按钮，填写退款原因和金额，提交退款申请。

买家在收到空包裹时，应及时与卖家沟通。向卖家说明情况，并要求卖家给出解释。

寄出空包裹：在确保包裹信息准备完善后，你可以选择合适的物流公司进行派送。根据包裹重量、尺寸和目的地等因素，选择最适合的派送方式，并按照要求将空包裹寄出。