如果收到了空包裹，要记得拍照或者录视频当证据，接下来，要联系拼多多官方客服，对卖家进行投诉，并将自己的证据提交上去，如果本身就是帮助商家做单的，这样投诉无疑是诈骗，大家要谨慎操作。

收集证据：在投诉前，消费者应准备好相关的证据，如聊天记录、商品照片、订单信息等。

当消费者遇到商家不履行好评返现承诺的情况时，可以按照以下步骤在拼多多平台上进行投诉。

当消费者遇到好评返现不给的情况时，可以采取以下措施来维护自己的权益：联系商家：消费者应该主动联系商家，询问返现的具体情况。

收集证据：商家在投诉前，需要收集相关证据，如聊天记录、物流信息、商品照片等。

商品质量问题：消费者对商品质量有很高的期望，质量问题如材质低劣、功能缺失等，往往成为投诉的热点。

买家在收到空包裹时，应及时与卖家沟通。向卖家说明情况，并要求卖家给出解释。

在个人中心找到“投诉与建议”选项，点击后会跳转到投诉页面。在该页面上，填写详细的投诉内容，包括订单编号、问题描述、联系方式等信息。

拼多多作为中国知名的社交电商平台，为了保障消费者的权益，制定了一系列的规定和政策来应对商家发空快递的情况。

与卖家联系：首先，您可以与卖家联系，说明您收到的包裹是空的或者与您购买的商品不符，并要求退款或重新发货。如果卖家同意退款或重新发货，那么问题可能就解决了。

登录商家后台：首先，商家需要使用账号密码登录拼多多商家后台管理系统。

拼多多商家后台：商家可以通过拼多多商家后台的数据中心，查看商品的搜索热度。

选品策略：商家需要关注市场趋势，挑选具有潜力的商品进行销售。此外，要关注商品的性价比，确保商品质量过硬，价格具有竞争力。

商品质量保证：确保销售的商品质量过关，是获得好评的前提。

拼多多下架的商品一般情况下不能退货。