未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理。

淘宝未按时发货的，商家应向消费者支付商品总金额的5%作为违约金，而不是三倍赔偿。虚假宣传，最终未按约定提供商品，且其行为已构成欺诈的，有三倍赔偿。

卖家在买家付款后未按约定时间发货的，投诉成立扣3分，且需向买家支付该违约金。

现在淘宝网购已经成为大家日常的消费趋势了，不过在淘宝挑选完自己心仪的产品下单后，就要等着卖家发货了。当然买家都想好快点收到快递，因此淘宝平台对于买家下单的产品有发货时间要求的。

在淘宝上买家下单之后，卖家是有义务在规定的时间发货的，如果未按规定在约定的时间内发货，买家是可以向卖家进行索赔的，那么买家应该怎么去申请超时未发货的赔偿呢?下面说说申请的详细步骤。

淘宝卖家不按约定时间发货：买家可以登录到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】，找到对应交易后点击投诉卖家，在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货。违背发货时间承诺投诉处理时间：维权发起后，淘宝客服介入后处理时间4-6个工作日。

如果是“24h发货”的产品，商家须在24小时内上传单号，如果超时没有发货，不会罚款，但是，会影响产品的曝光，如果是“48h延迟发货”，如果超时没有发货，会赔付订单金额的5%作为补偿。

登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“投诉卖家”，然后在跳出页面选择投诉原因：未按约定时间发货。

首先，当商家未按照承诺时间发货时，用户可以与商家积极沟通，了解具体原因，并协商解决问题。有些时候，商家可能面临特殊情况，如供应链问题、库存不足等，导致无法按时发货。在这种情况下，用户可以与商家协商延迟发货或选择其他解决方案，如换货、退款等。

当拼多多商家未在规定时间内发货时，消费者可以采取以下措施：联系商家：首先，消费者应联系商家了解情况，可能是由于库存不足、物流延误等原因导致。

联系商家：如果商家未按约定时间发货，首先应及时与商家联系并询问具体情况。商家可能会提供解释或给出合理的安排，并协商寻找解决方案。

投诉是有用的,而且是有赔偿的，根据淘宝平台的规则,如果淘宝商家超过了约定的发货时间,仍然没有向消费者发货,消费者可以申请退款,同时消费者还会得到一个相当于商品实际成交金额5%的红包作为赔偿。

卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。

消费者下单成功后24小时内，商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的，48小时内，消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。

如果淘宝的预付款还没有发货，可以按照约定时间发起不发货申请。