本标准有规定的，优先适用本标准，本标准未特别列明的情形，依照《快手小店售后服务管理规则》、《快手小店交易纠纷处理规则》等售后规则执行。

在纠纷处理标准方面，发货前，商户发货或消费者退货需要对方到指定地点提取的，应当事先征得对方同意，否则收件人有权拒签，拒收及后续物流费用由寄件人承担。

具体来看，该规则主要包括禁发商品问题管理规范、禁发商品问题判责及处理两大类，其中禁发商品问题判责及处理指出，如商户出售的商品违反国家法律法规规定，或违反【发布违禁信息】实施细则(商户)和【发布违禁信息】实施细则(营销)相关规定。

生鲜类商品问题管理规范，生鲜类商品不支持7天无理由退换货服务，但交易双方另有约定的，从其约定。商户发货后，如消费者当面验收商品时发现商品存在质量问题，可在48小时内提出退货退款并提供相关有效凭证(如验收商品图片、完整的拆包视频等)。

修订后，如果消费者是因为质量原因而退货，除了退货运费以外，商家还需承担商品发货的运费。

1、发布及推广快手电商平台的商品信息;2、发布及推广快手平台允许的第三方平台商品信息。违背承诺：指推广者未按照约定向消费者提供承诺的服务，妨害消费者权益的行为。

​视频号小店平台新发布《视频号橱窗虚拟商品纠纷判责标准》，有以下这些规定。

​为了保障京东消费者权益，提升京东黄金类商品质量及商家服务水平，京东推出了《京东开放平台黄金克重补差及质量问题纠纷处理判责标准》，于2023年8月30日生效。

快手本地生活​近日发布《针对医疗保健、医美、教育培训等类目违规商品专项治理公告》(以下简称“公告”)。公告称，近期，快手本地生活发现部分以下类目的商品存在类目错挂、销售平台禁止/限制发布的商品等问题，上述情形损害消费者的合法权益，扰乱平台经营秩序，严重违反了《快手本地生活平台商家合作协议》和《快手本地生活商家违规管理规则》。

为了保障交易顺利完成，视频号橱窗用户尽快收到商品，避免因为发货问题导致交易纠纷，视频号橱窗商家(在本文中，无视频号橱窗商家时，为视频号橱窗达人)在发货时应当遵守以下要求。

本规则适用于京东开放平台医药类目的商品及提供医药商品的POP商家。

为了保障交易顺利完成，让消费者尽快收到商品，避免因为发货问题导致交易纠纷，商家在发货时应当遵守以下要求。

日前，京东发布《假冒商品、禁发商品处理判责标准上线》公告。公告显示，京东正式上线《假冒商品纠纷处理判责标准》、《禁发商品纠纷处理判责标准》，新增标准于2017年12月6日正式生效。

2024第二届云南国际餐饮食材美食暨预制菜产业博览会近日在滇池国际会展中心举行，快手本地生活选品大会日前同步开启。

​为细化京东平台各品类纠纷规则处理标准，保障商家及消费者权益，基于品类特殊性，京东新增《京东开放平台品类发货纠纷处理标准》。