用户下单成功后24小时内,商家未将订购的运单号上传至系统的,48小时内查询不到揽件跟踪信息的或者定制及其他情形等另行约定发货时间的,应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在这个时间内发货的都算是延迟。
2021-12-10 18:16:39
检查订单信息:首先,购物者在发起索赔之前,需要先检查订单信息和快递情况,这两者都是快递索赔的前提。
2023-03-21 22:26:30
保留有效证据,发现所购买的是假货后,用相机拍下商品各个角度的照片,与商家的聊天记录,以备投诉时使用。
2022-10-14 15:23:37
500元,在京东消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。
2022-09-04 23:39:53
第五步耐心等待京东官方客服处理结果,等待第三方卖家处理退款完成即可。
2021-12-24 17:59:37
打开手机,点击JD.COM图标。进入软件界面后,点击右下角的我的选项。单击工具和服务部分中的客户服务选项。然后单击自助服务部分的交易争议选项。
2021-12-20 17:37:24
京东商城有属于自己的规则,而且卖家和用户的规则不一样,这些规则在一些程度上面可以保护大家的权益,比如或,京东商城有三倍赔偿的规则,有一些朋友很好奇京东三倍赔偿很难争取吗?
2021-12-13 23:29:17
如商品需要消费者到指定地点提取的,应当在商品页面显著位置描述予以说明,并在发货前告知消费者并征得消费者同意。卖家违反前述规定的,消费者有权拒绝签收商品。
2021-09-27 22:29:12
首先我先联系了京东客服,千万记住,有什么问题,不管什么问题,第三方也好,自营也好,物流问题也罢,首先第一时间要联系京东客服,要让京东第一时间知道知道你的诉求。
2021-04-20 13:59:38
消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。
2021-03-21 14:19:36
根据京东官方公布的信息,2024年的双11大促活动将从10月14日正式拉开序幕,活动周期较往年更长,不仅覆盖了传统的预热、预售、正式售卖等阶段,还特别增设了返场期,以满足消费者的不同购物需求。
2024-10-31 13:43:12
在京东购物,若遇到商品缺货导致无法发货,消费者有权获得相应的赔偿。
2024-10-25 11:28:25
官方收款渠道:亚马逊官方推出的跨境收款服务,卖家可直接在卖家平台内设置收款账户,并填入国内银行账户以人民币接收全球付款。
2024-08-02 13:18:10
对于淘宝虚假发货是否可以三倍赔偿的问题,我们首先要明确的是,赔偿的多少并不是一概而论的,而是要根据具体的情况来判定。
2024-07-20 08:05:21
支付宝余额和花呗在某些特定场景下是可以组合付款的,这种组合支付方式主要适用于淘系场景交易,即淘宝、天猫等电商平台上的购物。在这些平台上,用户可以在结算时选择使用支付宝余额和花呗进行组合支付。
2024-07-09 14:49:23