淘宝会推荐比较正规的淘宝客服外包公司给掌柜，商家可以直接跟这些公司联系。或者是同行介绍。这类专业的公司接单后，会根据商家的咨询要求，然后确认合作的种类，比如是全店外包还是部分外包等等。

客服人员需要具备良好的沟通能力。在与用户交流时，要保持友好、耐心、礼貌的态度，倾听用户的问题和需求，尽力帮助解决问题。

1、淘宝会推荐比较正规的淘宝客服外包公司给掌柜，商家可以直接跟这些公司联系。或者是同行介绍。这类专业的公司接单后，会根据商家的咨询要求，然后确认合作的种类，比如是全店外包还是部分外包等等。

客服外包行业的费用模式一般情况会有三种模式：第一，纯底薪模式;第二提取一定比例的销售提成后;第三就是底薪+销售提成。而第三种是比较常见的费用模式。

在电脑上进入淘宝网页后，登录平台账号，在首页上方找到【卖家服务市场】。进入之后在页面中找到【客服外包】，点击会跳转到另外一个页面。然后根据自己的目标选择合适的商家，比如说【新店客服】。

一个坐席是由2个客服负责的，一个负责早班，一个负责晚班的接待，支撑每天16小时的工作量;还有个别商家因产品需求需要24小时来接待，像这种就需要三个班的客服来完成，不过一般情况下8.00-24.00全天接待就足够了。

目前，客服外包的收费方式主要有四种：专人专店服务方式;底薪加提成专人专店服务方式;底薪加提成拼坐席服务方式;按咨询量阶梯(拼座席服务)计费方式。

淘宝会推荐比较正规的淘宝客服外包公司给掌柜，商家可以直接跟这些公司联系。或者是同行介绍。这类专业的公司接单后，会根据商家的咨询要求，然后确认合作的种类，比如是全店外包还是部分外包等等。

淘宝官方提供了一个招聘平台，求职者可以在这里找到淘宝客服的职位信息。

专业交易平台：市场上存在一些专业的网店转让交易平台，如舞泡网、网店交易平台等。

淘宝客服外包公司是指专门提供客服服务给淘宝商家的企业。这些公司通常拥有一支经过培训的客服团队，能够代表商家与买家进行沟通和交流。

当然是可以外包的，到底要不要外包，这个取决于卖家自己的意愿，如果卖家自己有足够的钱，觉得淘宝客服外包出去更加省事，那就将客服外包吧。

在电脑上进入淘宝网页后，登录平台账号，在首页上方找到【卖家服务市场】。

一般售前客服一个月费用在3000-5000，售后客服在4000-6000左右，每月，费用主要看的是店铺类目，和产品的难易程度来定价的。

淘宝客服体系就是一种对淘宝客服管理的系统化制度，让淘宝客服们能够高效而又顺利的完成工作，可是这都离不开内部的流程顺畅;