3级商家：额外2次触达，即增加大促清单for预热、大促清单for正式;4级商家：额外增加4次触达，即增加大促清单for预热、大促清单for正式、开售提醒、未购提醒(本次未购提醒不强制要求配置优惠券)。

成为粉丝后，可通过发布内容、借力关注场域再次触达用户，从而形成更强的用户召回进店，加强用户与店铺的粘性，给店铺带来回访及成交。

入会的时候同时绑定专属客服，有利于专属关系的积累;可以通过专属客服来分层触达会员，提高会员的活跃度。第一步：只有满足条件的商家可申请融合(条件见下方三、介绍)。

公告表示，为保障视频号用户的生命和财产安全，避免医疗类账号（如个人认证-执业医师、机构认证-医疗相关主体等）被用于违规引流、线上问诊等场景，视频号将于 2024 年 5 月 28 日逐步回收医疗类账号的私信和客服功能。

京东双12的抢购活动通常会提前公布时间和规则，所以首先要做的就是提前了解相关信息，并在活动开始前做好准备。

大促场景一定会排队!无需催促。发送状态停留在“待发送”或者“发送中”均属于正常情况，也一定存在平台发不完的情况(排队没有排上)，建议商家尽量精简人群，尽早配置发送时间。

团长如需对参与专属招商活动的达人进行增加或删除操作，不需要重新发起专属招商活动，商家侧会收到平台提醒的变更通知。

为了更好的消息阅读体验，及商家消息能够更快的被消费者感知阅读，淘宝平台针对淘宝专属客服​消息发送下的，文案及商品卡片将进行合并，统一展示给消费者。

日常运营场景-上新提醒发送策略调整:为了更好的消息阅读体验，针对自动发送的【上新提醒】即将取消，有上新提醒相关需求的商家可采用手动发送【上新提醒】的形式针对新品发送给对应的会员用户。

客服惊喜暗号是在客服专属优惠能力基础上升级的新玩法!背后提供的优惠逻辑是单品立减，可与其他优惠叠加，且不计入最低价校验。

据了解，当消费者在淘宝下单的生鲜包裹到达菜鸟驿站时，菜鸟驿站将通过菜鸟APP和短信方式，即时推送生鲜包裹到站的取件提醒;如果生鲜品到站超过3小时，菜鸟APP会再次发出取件通知;与此同时，当生鲜包裹抵达菜鸟驿站后，在菜鸟App首页及取件页，会同步展现生鲜包裹存放在菜鸟驿站的小时数，避免消费者遗漏快递导致生鲜品腐坏。

其实，淘宝客户列表拉人入群的步骤还是挺简单的，商家首先得创立个群，然后找到客户列表，约请进群就能够了。或者在群里添加成员也能行。

淘宝平台为提升商家精细化运营人群的效率，淘宝群迁移机制已全面升级。下面就来给各位介绍一下它的主要升级点。

1、人工客服/售后发货相关，涉及关键词则给到相应解决方案，引导联系人工客服等。2、活动相关，群活动、会员活动、店铺活动等等，回复活动规则/参与方式等。

重要提示：请按下文操作流程配置完红包签到活动后，再点击招商报名!(建议使用谷歌浏览器进行配置)，天猫商家报名地址：https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?activityId=103583070122。