按时退款：在未发货的情况下，买家如申请退款，一般情况下，卖家应在5天内完成退款申请，否则系统将默认为退款时间到了。

商品描述不符：如果确认商品与卖家描述严重不符，或是收到的商品存在质量问题，客服通常会支持买家的退款请求，同时可能要求卖家承担退货的运费。

先大致地说下网购平台的基本规则，消费者购买的日常生活用品在不影响二次销售、且不存在质量问题的情况下，与商家协商退货、退款是很容易的。

如果淘宝退款协商不认可，如果买家依然发起退款，卖家还是拒绝的话，买家可以向淘宝店小二进行投诉。

首先可以跟淘宝卖家协商，如果协商不成可以申请淘宝的店小二介入，如果淘宝的客服还是解决不了问题，可以去到当地的消费者投诉协会进行投诉，也或者可以拨打12315投诉热线进行投诉。

淘宝协商退款后只要卖家确认审核通过了你的退款申请，那么很快就能到账了，但是如果卖家那边迟迟不确认你的退货申请的话，那么退款是无法到账的，所以究竟多久到账就要看卖家的处理速度了。

如果确实是卖家和商品自身的原因，也就是说商品符合退货条件，那客服会给你提供卖家退货地址和退货流程，如果是你自行退货没有经过任何流程导致商家无法收到产品的，商家有权不给你处理。

如果是售中退款钱款会退回到发生交易的淘宝账户绑定的支付宝或银行账户;如果是售后退款钱款是退还至发生交易的淘宝账户绑定的支付宝中，如果申请的是“未收到货仅退款”或“已收到货，不退货仅退款”，卖家自行同意或超时退款成功的，钱款会按原有支付方式退回。

退款率并不影抄响淘宝的搜索排序和营销活动(包括类目活动、天天特价、淘金币，聚划算等)报名。纠纷退款率对消保保证金、商品搜索、直袭通车和营销活动都是有影响。

淘宝宝订单处于退款的状态，消费者是可以正常收货的。但是一旦用户确认收货了，平台就会默认用户认可了商品，会自动取消退款的协议，这样货款就会打到商家的账户了。

商家在拼多多找刷手刷单的时候，就要规定刷手刷单时间，一般情况下刷单时间控制在普通用户正常购物下单的时间范围内即可，一般情况下凌晨下单的用户比较少，刷手刷单的时候不要每次都在这个时间点下单就好。

如果是卖家已发货，已收到货淘宝申请退款：卖家同意后就退款成功;卖家不做操作，自动退款需要15天;卖家拒绝的话需要申请淘宝小二介入维权，维权成功会处理退款。

在申请退款之前，您需要确认订单的状态。如果订单已经发货，但您尚未收到商品，或者商品已经收到但存在问题，您都可以申请退款。

​淘宝退款政策规定，若消费者在享受优惠后申请退款，可能导致原订单不再满足优惠条件。

7天无理由退货：拼多多支持大多数商品在签收后7天内无理由退货，但需满足以下条件：商品未使用、未损坏；保持原包装及配件齐全；