淘宝的流失竞店就是指当消费者进店浏览你的店铺页面时，消费者却点击了投放在你店铺内的一些竞争店铺的广告或者其他链接，从你的店铺跳转到竞争店铺当中去，甚至在竞争店铺当中产生了交易行为。

客服行业一直以来作为行业内人员流失率较高的职业，困扰着企业。那究竟是什么原因导致了客服人员频繁离职，在职时间普遍较短呢?又该运用怎样的办法进行解决?

生意参谋中的流失竞店发现是指，在你店铺浏览的客户在你的页面上点击了，竞争店铺在你的店面上的投放广告或是直通车投放等等的链接，从而去浏览竞争店铺,甚至进一步在竞争店铺产生交易的意思。购买流失金额指的是进店客户没有在本店成交，去到别的店铺成交的交易总额。与之前的店铺跳失率数据有相似之处，不过现在这个数据更能震撼人心而已。

对于店铺缺货无货行为，淘宝平台将采取更加严格的限制措施。商家若因库存更新不及时或其他原因出现缺货无货情况，且未提前告知消费者或提供合理解决方案，将被视为违规行为。一旦违规行为被确认，淘宝将根据情节的严重程度，对商家进行相应的处罚。

​在淘宝购物平台上，商家的经营常常受到淘宝小二的监管与评判。有时淘宝小二的判决可能并不公正，给商家带来不必要的困扰。那么，当商家遭遇淘宝小二乱判时，应如何申诉解决呢？

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流失率的定义是指显示顾客通过相应入口进入，只访问了一个页面就离开的访问次数占该页面总访问次数的比例。

淘宝流失率没有正常范围这一说，流失率越低越好，流失率很高的话，商家就要找原因进行改善了。

买家拍下还要对比其他产品，最主要是对产品信心不够，不清楚产品的优势是什么。如上图所示，在页面中增加产品优劣对比，可以让买家一眼看出宝贝的对于其他产品的优势在哪，从而增加买单信心。

提高店铺流量和排名 补搜索访客可以迅速增加店铺流量，提升商品在搜索结果中的排名。

淘宝账号被封后，可以通过解封，但具体解封方式和难度取决于账号被封的原因及违规行为的严重程度。

优化关键词：通过研究市场和消费者行为，优化商品标题和描述中的关键词，提高搜索排名。

核实退款原因：消费者需要核实退款的具体原因。如果是因为商品无货、用户账号限购等合法原因导致的退款，那么消费者可能需要接受这一结果。但如果退款原因不明或存在疑问，消费者则需要进一步了解情况。

市场饱和：随着淘宝店铺数量的激增，市场竞争愈发激烈，导致流量分散。消费者在众多店铺中寻找合适的商品，从而使得单个店铺的流量下降。

流失率的定义是指客户通过相应入口进入，仅访问一个页面后离开的访问次数占该页面总访问次数的比例。