天猫的知识产权保护平台(IPP)是处理侵权投诉的主要渠道。投诉方需使用常用邮箱注册账号，并上传身份证明和知识产权证明材料。

天猫对商品与描述不符的情况制定了新的赔偿规则，以保护消费者的权益。根据新规则，如果用户购买的商品与商家在天猫上的描述不符，用户可以申请退货并获得相应的赔偿。

​为规范天猫平台的市场管理秩序，营造安全安心的消费者网购环境，提升消费者购买信心和满意度，天猫拟新增《天猫食品品质抽检检验要求-牛排》。本规则于2023年05月29日公示，将于2023年06月05日生效。

天猫质检分为入驻续签质检和抽检两种:入驻续签质检:在入驻或者续签时，部分品类需要提交相关质检报告。 质检程序是由商家和质检机构通过质检平台完成的。周期3-5天。

天猫商品品质抽检规范请参见《天猫商品品质抽检行为规范细则》，本规范为具体类目实施细则。对应类目的商品须同时符合上述规范与本规范。

天猫商品品质抽检规范请参见《天猫商品品质抽检行为规范细则》，本规范为具体类目实施细则。对应类目的商品须同时符合上述规范与本规范。

若申诉未成立或申诉超时，需要复检的可提交复检申请，平台会评估是否符合复检条件。若符合复检条件，您可进入商家中心-店铺管理-店铺品质管理-店铺品质违规 中发起复检申请。

为促进开放、透明、分享、责任的新商业文明，保障天猫用户的合法权益，维护天猫的正常经营秩序，制定本规则。

​如果会员对抽检结果有质疑，需要申述并安排复检，请在15天内提交相关质检合格证明，登录手机淘宝商家中心--违规记录页面中进行申诉，我们将会申请复检。

凡是注日期的文件，其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版不适用于本规则。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本规则。

《产品质量法》的具体规定如下：第 四十九条　生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品。

天猫专营店保证金金额根据商标状态分为两种情况：1、持有注册商标（R标）的专营店：需缴纳10万元保证金：2、持有商标注册受理通知书（TM标）的专营店：需缴纳15万元保证金。

天猫超市换购的商品基本可以保证是正品，但消费者仍需注意辨别，尤其是在价格异常低廉的情况下。

注册账号：您需要使用有效的邮箱地址注册一个阿里巴巴账号。这是所有后续操作的基础。

准备相关材料：如果是因为身份证号码自然升位或姓名变更等原因需要更新实名认证信息，你需要准备好最新的有效身份证件复印件及相关的官方证明文件(比如公安机关出具的身份变更证明)。确保所有材料清晰可辨。