进入2024年11月，淘宝的大促活动从月初便开始预热，直至双十一当天达到高潮。最为引人注目的当属一年一度的“双十一全球狂欢节”。

活动预热：2024年11月26日00:00:00-2024年11月26日19:59:59，正式活动：2024年11月26日20:00:00-2024年11月29日23:59:59

通常，淘宝会在每年的双11和双12购物节推出系列的满减活动，包括但不限于“满300减50”。

主动问候：“您好，欢迎光临我们的店铺，我是您的专属客服小王，很高兴为您服务!”

客服人员需要具备良好的沟通能力。在与用户交流时，要保持友好、耐心、礼貌的态度，倾听用户的问题和需求，尽力帮助解决问题。

‌2024年天猫在10月份有大促活动。

2024年的淘宝99大促将于9月9日正式拉开帷幕。

节日定位差异：淘宝88狂欢节通常以会员为核心，提供会员专属优惠，而七夕节则以情侣和礼品为主要促销点。

暑假大促期间，拼多多会推出各种优惠措施，包括但不限于限时抢购、满减优惠、品牌直降、优惠券发放等，以满足不同消费者的需求。

尽管无法预知具体的促销内容，但根据淘宝过往的促销活动规律，可以合理推测：季节性促销：7月作为夏季的中心月份，淘宝可能会推出夏季相关的促销活动，如夏装、夏季家电等。

保持热情与真诚。主播应该以饱满的热情对待每一次直播，真诚地与观众交流，让观众感受到你的用心和热情。要注意语言表达的清晰和准确，避免使用过于复杂的词汇或术语，让观众能够轻松理解。

​淘宝客服团队是淘宝店铺的重要组成部分，他们直接与客户沟通，代表着店铺的形象和服务水平。所以对于新手运营者来说，不仅运营工作重要，带好客服团队也同样重要。那么，淘宝运营新手怎么带客服？

平安夜活动中，商家可以通过制定精准的话术来吸引用户的关注。根据自己的产品特点和目标受众，设计具有吸引力和创意性的宣传语句和广告标语，突出产品的优势和特色。例如，“平安夜限时抢购，超值好礼等你来拿!”、“平安夜特惠套装，让你圣诞派对更美丽!”等。利用积极、生动的话术，吸引用户点击进入商品页面。

订单状态为“待发货”或者“已签收”。只有在这两个状态下，卖家才能进行补单操作。如果订单已经处于其他状态，如“已发货”，则需要与买家进行沟通并得到其同意后进行售后处理。

引导下单：直接引导客户进行下单，并提供下单链接或指导客户如何在淘宝上搜索和购买产品。例如，您可以点击这个链接直接下单，或者您可以在淘宝上搜索产品名称并找到我们的店铺。