专利/荣誉/销量/研发单位/效果指数虚假，指创作者在直播/短视频推广商品过程中，宣传商品信息涉及已获得专利认证、荣誉、奖项、某行业/平台/渠道的销量荣誉、权威研发单位、效果指数等信息。

指宣传的商品品种、产地与购物车分享的商品信息不一致，致使消费者权益受损的虚假宣传行为。

​为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音新增《「虚假宣传：大小/重量/数量虚假」实施细则》。

在抖音电商平台宣传公益行为，需提前向官方报备，经官方审核后可展开。未经官方报备审核、且被认定为是公益宣传相关的内容和行为，将受到规则管控。平台通过运营人工排查、消费者投诉、举报等各种渠道，对创作者宣传内容进行审核。对于未经平台允许的，以宣传公益为由进行商业化变现的内容作出认定。

价格不规范描述是指创作者在短视频/直播推广商品过程中，针对因颜色、形状、规格、产地、等级等特征不同而实行不同价格的商品，在宣传价格时未明确说明是哪款商品的价格。

虚假交易是不诚信的交易行为，欺骗、误导消费者，扰乱平台正常交易秩序。平台严格打击虚假交易行为。

进入抖音小店：打开抖音APP，进入“我”的页面，找到“小店”入口，进入自己的小店页面。

一些高价值或高关注度的商品，可能销量较低就能显示；而一些日常消费品，可能需要更高的销量才能在橱窗中脱颖而出。

这种模式在一定程度上可以视为个人销量，因为它允许个人用户利用自己的社交影响力和粉丝基础来推广商品。

联系卖家：首先，若遭遇虚假发货，消费者应立即联系卖家，说明问题并要求退货或换货，有些卖家会积极解决问题，避免引起纠纷。

如果你收到消费者投诉称收到了虚假发货，第一步就是核实问题。与消费者进行沟通，了解具体情况，并要求提供相关的证据，例如订单号、快递单号、商品图片等。同时，核实你自己的记录和数据，确保没有出现错误或混淆。

如果卖家拒绝赔偿或者无法与卖家取得联系时，我们可以选择通过抖音平台申诉来解决问题。

为了保护消费者权益，规范商家经营行为，抖音小店新增《【商家-虚假单号/轨迹】实施细则》。本次抖音规则内容如下：

腾讯根据现行法律法规及《微信视频号视频/直播营销信息发布规范》、《微信视频号直播行为规范》等平台规范，制定《视频号橱窗【虚假宣传-服务保障】实施细则》

在一些特定品类中(例如生鲜)，商品的产地地域是重要的宣传卖点，例如阿克苏的苹果、宁夏滩羊等，也是影响用户购买决策的重要因素。