不管是想要刷单的卖家还是想做刷单的兼职人员可能都会担心这一行为是否违规违法的吧?今天我们就来聊一聊淘宝刷单是否违规违法?刷单行为在我国是否有法律依据?

当消费者在淘宝平台上购买的商品或服务与商家描述不符，或者发现商家有欺诈行为时，可以通过以下步骤进行索赔。

打开淘宝App，进入“我的淘宝”界面。

在投诉之前，首先要做的是收集证据。这包括但不限于客服的聊天记录、订单信息、商品详情页等。确保这些证据能够清晰地反映出客服的敷衍态度。

保留证据：如果消费者收到的包裹是空包，首先要保留相关证据，如快递单、拆包视频、聊天记录等，以便在维权过程中能够提供有效的证据。

在发现卖家发空包不退款的情况下，要及时保存相关聊天记录、订单信息、物流信息等证据。

无照经营的，由市场监督管理部门责令停止违法行为，没收违法所得，并处违法所得1倍以上10倍以下罚款；没有违法所得或者违法所得不足10万元的，并处10万元以上100万元以下罚款。

一旦发现经营者对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传，或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款

因为刷单行业本身就属于灰色收入，其实刷手和中介替卖家刷单的行为是违法的，所以，商家和刷手都要承担责任，刷手一旦被抓要如果金额不大，平台会扣分限制账号使用。

属于虚假宣传行为，违反了自愿、平等、公平、诚实信用的原则，其行为侵犯了消费者的知情权、公平交易权。“刷单”的个人或团体，如果因此造成消费者损害，也应当与经营者承担连带责任。

直通车：通过搜索直通车关键词，点击直通车展示位进入宝贝页面(觉得点直通车进去花钱划不来的朋友，可以回上面看看前面的刷直通车的点击率和转化率)

卖家第一次或第二次发生虚假交易行为：若违规交易笔数未达96笔，仅对卖家的违规行为进行纠正不扣分;若违规交易笔数达96笔以上，每次以一般违规行为扣12分。

肯定有的，首先不说别的，刷单本身就是一种虚假销售行为，都是被平台禁止的，如果刷手号被检测到刷单了，严重的就会封号的呢。

沟通协商：尝试与商家进行沟通，了解拒绝退货的具体原因，并寻求双方都能接受的解决方案。

了解投诉的必要性：消费者的权益保护非常重要。