生鲜类目商家发布商品时选择“坏单包退”服务选项，或者在店铺页面、商品页面等处实际使用“坏单包退”服务标识的，即承诺就带有“坏单包退”服务标识的商品根据本服务条款的规定向消费者提供本服务。

坏单包赔服务，指消费者在小店购买生鲜类商品后，商家提供以下服务：若商品出现明显损伤、变质、腐烂等影响食用情形，且消费者在物流信息显示签收起的24小时内提出售后申请并提供有效凭证的，商家需提供相应退款处理的服务。

坏单包赔是淘宝网的一项保险服务，加入服务的卖家，接到买家退货申请理由为“破损、变质”并提供相关凭证的情况下，买家申请的退款金额由保险公司支付给卖家。

如果淘宝商家服务必选类目不符合，是开通不了的，那么是哪些服务必选类目呢?

淘宝平台卖家被判定为未履行“坏单包赔”服务，将会按照《淘宝规则》“违背承诺”每次扣除4分。

“枯萎包赔”服务，是指当买家在淘宝网上购买带有“枯萎包赔”标识的商品后，依照本规范发起服务申请的，卖家需履行服务承诺。 如果店铺加入“枯萎包赔”服务的淘宝网卖家

买家可以通过“我的淘宝”-“已买到宝贝”-“退款/退货”-选择破损、变质类退款的原因，按照实际情况，来进行申请，并提供商品破损、变质的商品实物图片，卖家需在24小时内给予处理。如果卖家逾期未处理的，将自动按照买家的要求，达成退款协议。

“坏单包赔”服务是指当消费者购买带有“坏单包赔”标识的商品后，如卖家所售商品如发生破损、变质等，卖家将快速响应买家退款或退货需求，退款金额由保险公司赔付给卖家的服务。

坏单包赔，是淘宝官方开设的一项服务，就是卖家发出订单商品，如果在快递运输过程中，商品出现了破损，这时候拿着相关争取，就可以进行赔偿，弥补自己的一定损失了。简单点说，就像是一个保险类的服务，对于很多出售易破易损商品的卖家而言，加入相关服务还是非常有必要的。

“坏单包赔”服务是指当消费者购买带有“坏单包赔”标识的商品后，如卖家所售商品如发生破损、变质等，卖家将快速响应买家退款或退货需求，退款金额由保险公司赔付给卖家的服务。

简单点说，就像是一个保险类的服务，对于很多出售易破易损商品的卖家而言，加入相关服务还是非常有必要的。既然这么有必要，那你就不得不了解淘宝坏单包赔怎么开通了。

所谓的坏单包赔，就是指消费者在极有家市场里购买的带有“破损包赔”标识的商品，商家承诺所售的商品如果发生破损由卖家向买家按照实际破损的情况进行赔付的服务。

商品出现了破损，这时候拿着相关争取，就可以进行赔偿，弥补自己的一定损失了。简单点说，就像是一个保险类的服务，对于很多出售易破易损商品的卖家而言，加入相关服务还是非常有必要的。

卖家根据实际破损情况进行协商,如不退货的情况下(退货则进入免费上门退货服务流程),如协商结果为部分退款则卖家需在24小时内进行先行退款操作;如协商为维修,则由卖家需要在7天内完成维修。

​淘宝日前相继发布关于新增《淘宝网"三年质保“服务规范》、《淘宝网“破损包赔”服务规范》的公示通知。新增规则于2023年10月25日进行公示通知，将于2023年11月2日生效。