商家朋友您好，消费者进线咨询变成留言有以下两种情况：①如果您店铺所有客服都是挂起或离线状态，消费者进线咨询消息会自动变成留言。

2.在京东售后客服中心，点击“在线客服”，按照提示输入您的订单号、手机号码或者服务单号，填写您的问题详情，点击“发送”，即可提交留言，售后客服会在24小时内回复您的留言。

必须是合法注册的企业，拥有营业执照、税务登记证、组织机构代码证、开户许可证等。

当您发现自己在京东到家上下单的商品显示缺货状态时，不要慌张。第一步是立即与卖家或平台客服取得联系。大多数情况下，客服团队会为您提供详细的解释以及后续的解决方案。

一旦确认商品存在质量问题，京东将根据以下几种情况为消费者提供赔偿：

设置延迟发货提醒：需要在店铺公告中设置延迟发货提醒，确保用户能够看到相关通知。

登录京东账户：登录您的京东账户，在京东APP或官方网站上，使用您的用户名和密码进行登录。

申请退货：您需要登录京东会员账号，进入“我的订单”页面，找到您想要退货的订单，点击“申请返修/退换货”按钮。

在拼多多平台上，商家与消费者之间的互动应当基于相互尊重和理解，然而，如果商家辱骂消费者，不仅违背了商业道德，还可能面临相应的赔偿责任。

在手机上操作自媒体一键分发平台，通常需要以下步骤：下载和安装：首先，在手机应用商店中搜索并下载自媒体一键分发平台的应用。

打开【手机淘宝】并登陆，点击“我的淘宝”，点击页面上的【查看全部工具】。在更多的页面，可以看到【我的评价】，点击进入评价页面。

但是如果在网上一时半会还查询不到快递公司的揽收记录，那么一般说明该快件还没有发出，也就是说，买家可以你再联系卖家查问原因，或者等一会在去查询。

一旦评价被删除，用户将无法再次对该商品进行评价，具体来说，已发布的评价可以在评价发布成功30天内进行删除，删除后评价记录将在评价中心已评价列表和商品评价列表同时消失，且删除操作不可恢复。

​消费者应当根据实际退货需求选择上门取件/快递上门、寄件点自寄/服务点自寄或者自行寄回。

该保险于今年2月针对京东自营及部分第三方商家正式推出，消费者在购买所有带有“免费上门退换”标签的商品时，无论其大小、重量以及数量多少，用户都不需要支付任何运费即可享受该项服务。