如果在设置的送达时间，京准达快递没有按时送达，有可能因为配送员手中的物流比较多或者天气原因等，导致无法送达。可以进入京东APP并登录个人账号，点击下方的“我的”。

算，用户在京东购买的自营商品有超时赔标识超过预计送达时间将给予用户补偿。用户在京东购买的自营商品有超时赔标识超过预计送达时间将给予用户补偿，客户选购有“配送延时补贴”标识的自营商品;

京东推出的特快送时效承诺产品，一旦通过特快送寄送的快递超过了“承诺时效”送达，用户可以要求全额退还快递费了。

可以在线提交申请，审核通过后会以京豆/京券形式补贴到客户的京东账户，每单补贴1000京豆或10元京券，补贴将在审核通过后的24小时内补贴到客户的京东账户。

京东快递宣布在全国七大区 140 余个城市正式推出特快送时效承诺产品，一旦通过特快送寄送的快递超过“承诺时效”送达，用户可以要求全额退还快递费。

在京东购物时，每个订单都会有一个预计送达时间，这个时间是根据商品所在地、配送距离以及物流公司的运力等因素综合计算得出的。

众所周知，京东的物流不是一般的快，是全国为数不多可以媲美顺丰的快递之一，之所以愿意在京东买东西，除了产品本身质量有保证之外，还有一部分原因是京东的全智能物流体系，基本当天下单，第二天必会送到。

我买过几次都挺准的，站到站的时间是可以准确预算的，关键是所在城市的快递部，或是送件人中间有时差，都可以理解的。

京东11.11大促期间，由于商家订单量爆增，考虑到商家物流履约能力，现开放11.11大促期Promise时效设置,商家可以根据店铺自身发货能力进行调整。设置路径:商家后台-配送管理-承诺配送时效-特殊时效设置。

京东保价政策主要针对降价情况，若商品在购买后7天内降价，消费者可以申请保价。

京东七天保价政策是指，消费者在京东购买商品后，如商品在订单完成后7天内降价，消费者可申请。

京东学生认证主要是为在校大中专院校的学生提供的服务，且通常设有年龄限制(如15-28周岁)。因此，如果年龄已经超过28岁，直接通过常规渠道进行学生认证可能会遇到障碍。

据介绍，此次百亿补贴对美妆品类的投入将超过30亿元，且上不封顶，主要用于频道内美妆产品的价格直降，并拓展正品加赠玩法中的大牌赠品丰富度。

京东的价格保护通常指的是在消费者购买商品后的一定时间内，如果该商品的价格发生了下调，消费者可以申请差价补偿。

京东的七天无理由退货政策，是指消费者在购买商品后，从收到商品的次日零时起计算，有七天的时间可以申请无理由退货。