各位老铁，快手客服好评率(客服满意度)旨在通过连续性的定量研究，获得消费者对特定服务的满意度、消费缺陷、再次购买率与推荐率等指标的评价，找出内、外部消费者的核心问题，发现最快捷、有效的途径，实现最大化价值。

直接与商家沟通：您可以尝试直接与商家沟通，表达您的感受和问题，在沟通时，保持冷静和理性，清晰地说明您的诉求。

商品详情页：在快手App中浏览商品时，您可以直接在商品详情页找到客服入口，通常，在页面下方会有一个明显的“客服”按钮，点击即可进入与商家客服的聊天界面。

平台规则：抖音平台对于商家的客服服务有一定的要求和标准，如果商家的客服满意度持续低于平台标准，可能会受到一定的限制。

千牛对客服的满意度主要可以从以下几个方面进行评估，首先，客户的反馈是一个重要的指标。

可以及时得到意见和反馈，然后及时去进行调整，获得更好的服务。

作为网店客服，服务态度对于我们具有非常重要的作用。要提高服务态度，应当确立自身的主要工作内容及工作价值。

1)调整前满意度老口径：客户满意率：客户满意率=(很满意数+满意数)/收到评价数;2)调整后满意度新口径如下：客户满意率：客户满意率=(很满意数+满意数)/收到评价数;对于*评的数据和一个消费者账号在店铺过多评价的数据会进行剔除。

完善账号设置：实名认证：开通直播带货功能的第一步是完成实名认证，上传有效身份证明文件，确保账号信息的真实性。

Shein为优质商家提供专属客服对接服务，确保商家在新品上架、申诉处理等方面享受优先权益。

快手小店依托快手平台庞大的用户基础，为商家提供了丰富的流量资源。

小黄车位于快手视频下方，用户在观看内容时可以直接点击购买，简化了购物流程，提高了转化率。

提供卓越的客户服务：良好的客户体验是提高评分的关键因素之一。确保客服团队能够快速响应客户的咨询和投诉，以友好和专业的态度解决问题。

根据最新的规定，快手小店的评分体系主要基于消费者对商品和服务的真实评价来计算。评分涵盖了商品质量、服务态度和物流速度三个核心指标，并且是基于近90天内的数据进行动态评估的。

这一时间点是根据多个来源的信息综合得出的，包括商家体验分的更新频率以及相关平台的说明。