在线客服：用户和商家可以通过拼多多APP或官网找到在线客服入口，进行实时咨询。

了解投诉流程：首先，消费者需要了解多多买菜的投诉流程和规则，这有助于提高投诉的成功率。

根据拼多多的规定，每次退款都会对用户的信誉分产生一定的影响。

在拼多多上进行“仅退款白嫖”的操作，通常是指消费者在购买商品或服务后，故意选择“仅退款”这一售后服务选项，以达到无偿获取商品或服务的目的。

合同条款：商家与代运营公司签订的合同中应明确退款的条件、金额及退款期限等内容。

商家应当耐心地了解买家的具体诉求，并核实订单详情。查看是否有物流信息、商品是否已发出以及买家反馈的问题是否属实。

在发现商品疑似为假货后，首先需要收集相关的证据材料。这包括但不限于商品照片、与商家沟通的聊天记录截图、购买凭证等能够证明商品存在问题的信息。

登录拼多多的官方APP或网站，并进入个人中心页面。

打开拼多多，找到订单，点击申请退货退款。选择退货原因，商品质量问题、尺寸不符。

在拼多多平台上直接联系客服，通过在线客服或者电话客服提出投诉。

一般都有用。有许多消费者通过拼多多的投诉渠道成功解决了自己的问题。

有真有假，消费者需要自己去判断。

在线客服转人工：拼多多的官方网站和APP上都有在线客服的入口，用户可以直接点击进入在线客服页面。

拼多多作为中国颇具影响力的电商平台，为买卖双方提供了便利的交易环境，但有时卖家可能不回复投诉，这对买家权益保护构成挑战。

在发现卖家发空包不退款的情况下，要及时保存相关聊天记录、订单信息、物流信息等证据。