为了保护消抖音费者权益，规范商家经营行为，抖音于近日新增《【即时零售】生鲜及鲜花绿植类商品争议处理细则》。

为了保护抖音的消费者权益，规范商家经营行为，抖音推出了《【生鲜】鲜活水产商品发布及宣传细则》。详细要求如下：

为了保护消费者权益，规范平台内“草莓”商品的发布及宣传，特制定本规则。

供应假冒商品，指供应商供应假冒注册商标商品的行为，即未经权利人许可，在供应的相同商品上使用相同商标。

​为了保护抖音消费者权益，规范商家经营行为，抖音新增了《【生鲜】大闸蟹蟹卡、活蟹商品发布及宣传细则》。

​抖音电商平台为了保护消费者权益，规范平台内“鲜松茸”商品的发布及宣传规范，现新增《【生鲜】鲜松茸商品发布及宣传细则》，为了保护消费者权益，规范平台内“鲜松茸”商品的发布及宣传规范，特制定本规则。

保质期计算规则：保质期以“月”为计量单位的，按1个月=30天换算;保质期以“年”为计量单位的，按1年=365天换算;临期天数计算，向上取整。

​为了保护抖音消费者权益，规范商家经营行为，抖音于近日新增了《【生鲜】鲜榴莲商品发布及宣传细则》。

电子电器类：根据GB 5296.2-2008 《消费品使用说明 第2部分：家用和类似用途电器》规定。

本规则适用于所有在抖音客户端(含火山版、简化版、极速版等其他版本)进行商品分享，并在抖音小店平台交易所产生的争议。

主要核心变化是新增了“服务履约、违规营销”等需要冻结作者佣金用于消费者赔付的场景类型。

1.1 本规则适用于平台商家和消费者之间关于服饰类商品的争议处理。1.2 服饰类商品是指在平台以下类目发布的商品：

主要核心变化是新增补寄规范：售后处理过程中如有补寄货品的需求，用户可以自行或通过平台客服发起“售后补寄”申请，商家应当在用户发起“售后补寄”申请后48小时内进行处理。

为完善消费者交易保障机制，打造优质的商品分享交易环境，根据国家相关法律法规及《电商创作者管理总则》、《电商创作者帐号管理规则》、《售后争议处理总则》、《精选联盟推广费/服务费结算说明》等平台规则，制定本规则。

该规则已经按照法律法规的要求进行意见征集，并于2021年8月26日进行公示，将于2021年9月3日生效执行。