「京东售后工作台」
如果遇到五星店铺撤店且无售后的情况,消费者首先应联系京东客服寻求帮助。
2025-02-17 12:39:23
售后政策:京东国际的售后政策主要包括七天无理由退货、质量问题退货、换货等服务。对于符合条件的商品,消费者可以在规定时间内申请退货或换货。
2024-11-08 14:44:08
京东店铺售后客服工作的难度受多种因素影响:产品复杂性:不同产品类别的复杂性不同,技术性较强的产品可能需要客服具备更多的专业知识。
2024-07-27 16:02:39
耐心等待:首先,消费者应保持耐心,有时商家可能因为咨询量过大或其他原因暂时未能及时回应。
2024-07-22 15:16:57
人员不足:在高峰期,如大型促销活动期间,售后团队可能面临人手不足的问题,导致处理速度下降。
2024-07-22 12:32:27
​为了进一步保护客户和商家的信息安全,防止因客户信息泄露导致的损失,京东咚咚工作台会逐步对涉及到的客户相关个人信息进行加密保护处理。
2023-08-29 15:35:24
退货物流已签收待处理定义:当商家同意消费者退货/换货申请且买家回寄商品商家已签收,商家可通过在售后工作台快速筛选出该场景下的售后单信息,进行批量处理,降低退货退款处理时长,提升店铺体验分!
2023-05-26 21:10:26
​为了进一步保护京东客户和商家的信息安全,防止因客户信息泄露导致的损失,咚咚工作台会逐步对涉及到的客户相关个人信息进行加密保护处理。
2023-05-16 20:27:38
本次优化以简洁、高效为主要方向,对底层架构、表层交互进行升级!对高清屏也实现了适配!
2023-03-07 22:30:30
运营中心-模块管理,是对模块集中管理的页面,包括模块的查找/新建,具体模块的编辑/预览复制删除等功能。
2023-01-29 23:24:52
我了解到此功能陆续开放中,请各位商家知悉。主要新增功能点:1.「新增」“完结时间”筛选项。
2022-10-22 22:49:30
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