三种情况，一种是浏览器缓存问题，建议你换个浏览器或者清除下cookies，二种是淘宝网的服务器问题，可以过一会再试下，三种是你的网络未连接。打不开时，大家可以根据这三种情况去排查。

有的时候，淘宝商家会需要查看淘宝的体检中心，但是又不知道怎么做，所以在上文中分享了具体的操作流程，大家如果要看自己店铺有没有违规的情况，直接进入淘宝体检中心即可。

进入以后我们需要在左侧的操作栏的第三个大项也就是“宝贝管理”界面找到“体检中心”点击他以后，就会出现新的弹窗，如果你是第一次使用，还会介绍相关的内容介绍。

“卖家中心--体检中心" ,找到对应的违规商品点击“查看原因”，在页面中点击“我要申诉”按钮，提供凭证进行申诉。请您将凭证一次性完整提交上来，后续无法补充凭证。

点击进入体检中心，每天观察一下体检中心的提示，违规没有超过24小时的，都可以自己处理不会扣分，但如果违规提示了，商家没有按照要求删除或者申诉处理，系统就会默认你承认违规的存在，这样就会按照程序删除产品并扣分处理。

首先，你需要下载一个手机应用程序(因为淘宝不支持该工具中的存储功能，存储功能已经移动到应用程序中，所以你需要下载)。

淘宝卖家中心登录入口位于淘宝首页的右上角，在打开淘宝网页后，可以在右上角找到“卖家中心”入口，点击进入即可登录卖家中心。

注册淘宝账号：首先，需要在手机上下载并安装淘宝APP，打开APP后，在注册页面填写个人信息，并进行手机号验证，选择合适的账号类型，如个人账号或企业账号，并按照提示完成相关认证。

访问路径为：【直播中控台】-【淘宝直播店】-【店铺管理】-【体检中心】，体检中心包括【违规处理】、【违规扣分】、【消息提醒】等模块。

淘宝店铺如果出现严重违规的话，我们需要及时进行申诉，除了系统指定的处罚以外还会对店铺的营销活动、流量、权重等有负面影响。

主要看管控的原因，从运营的角度来讲一般的管控没影响，如果涉嫌违规的管控是有影响的，严重的会扣分降权，所以在发布宝贝的时候尽量不要违规，店铺权重一旦被降，排名就会受影响，排名受影响流量就受影响，流量越来越少的话，宝贝权重也就会降。

(2)在淘宝不断的更新下更是拥有了营商保这样的服务，商家可以在商品上架过程当中出现素材违规或者是不正当使用他人权益也能通过营商保的方式自检自查，极大减少违规扣分行为的发生。

如果想要进入账户体检中心，我们首先要登录进入卖家中心，再点击左边的快速导航，点击下面的商品管理，再选择宝贝体检中心，选择出售中的宝贝，就可以查看账户的情况了。

所以一定不要大意，及时观察体检中心，并及时按提示处理违规，这样一般都不会扣分!如图，每项如果都显示0，就说明你店铺非常健康，如果有显示数字，那就是你违规的条数，要尽快处理!

进入个人卖家中心，在页面左侧栏目找到数据中心，点击打开。在新的页面右侧位置，有店铺最近30天内的违规情况统计的功能，商家点击这个位置的选项可对系统检查的时间进行设定，可以选择最近一周或自定义分析天数的违规数据进行汇总。