商品价值转移法：当碰到顾客纠结价钱的时候，不要被顾客带到议价的问题里面出不来，我们应该迅速做出反应，把顾客往产品本身的价值、性价比、店铺服务上面引导。

客服人员需要具备良好的沟通能力。在与用户交流时，要保持友好、耐心、礼貌的态度，倾听用户的问题和需求，尽力帮助解决问题。

客服站在客户的角度去思考，急客户所急，理解客户。通常客户遇导麻烦、问题时，一般都是比较急躁、烦躁，这时淘宝客服不妨多用用这些词“非常理解您、真的很理解您、换成是我也会跟您一样的感受”。

淘宝客服在淘宝里面一直都是很重要的，而很多客户都会讲价，那么如何间接拒绝议价呢？一起来看下淘宝客服话术沟通技巧。淘宝客服技巧你知道多少?

开淘宝店的卖家，总是会遇到爱议价的客户，让客服总是很头疼。那么作为淘宝售前客服，如何应对客户议价呢?小编今天来教教你几个应对议价的技巧。

正所谓“平凡的人，舞出不平凡的人生”。售前客服也一样，把简单的事做好了，就是不简单；把平凡的事做好了，就是不平凡；把简单而又平凡的事做好了，就会创造奇迹。

淘宝投诉流程：当淘宝客服不回复时，我们可以通过淘宝的投诉流程来解决问题。

《淘宝网关于违背承诺实施细则》更新后细节显示，将对客服消极接待等问题进行处理。

淘宝店铺补单的技巧主要包括以下几个方面：1、根据展现量补单：补单的数量应该稍微高于同行的展现量，但不要过高或过低，这样可以避免被系统检测到异常。

登录淘宝商家后台：商家需首先登录淘宝商家后台，进入“营销中心”页面，在营销中心，商家可以找到“优惠券”工具，这是设置优惠券的主要入口。

淘宝SEO优化推广：这是最基础的推广方式，通过优化商品标题、描述和关键词，提高商品在淘宝搜索结果中的排名。

补单指的是通过人为操作，增加店铺的订单数量，以提高店铺在淘宝搜索结果中的排名和权重。

淘宝直通车是一款精准营销工具，它通过竞价排名的方式让商品获得更多展示机会。了解并运用好关键词出价技巧至关重要。

淘宝的搜索排名算法中，店铺评分是一个重要因素。评分较高的店铺往往能获得更好的搜索排名，从而吸引更多流量。

部分退款：如果消费者仅退掉部分凑单商品，退款金额会根据满减后的实际支付金额按比例退还。例如，订单总金额为300元，满减后实际支付270元，其中一件商品原价100元，退款时会按照实际支付金额的比例(即270/300)计算退款金额。