商品价值转移法:当碰到顾客纠结价钱的时候,不要被顾客带到议价的问题里面出不来,我们应该迅速做出反应,把顾客往产品本身的价值、性价比、店铺服务上面引导。
2021-10-22 19:49:46
客服站在客户的角度去思考,急客户所急,理解客户。通常客户遇导麻烦、问题时,一般都是比较急躁、烦躁,这时淘宝客服不妨多用用这些词“非常理解您、真的很理解您、换成是我也会跟您一样的感受”。
2022-04-09 22:36:27
淘宝客服在淘宝里面一直都是很重要的,而很多客户都会讲价,那么如何间接拒绝议价呢?一起来看下淘宝客服话术沟通技巧。淘宝客服技巧你知道多少?
2017-02-04 15:34:35
开淘宝店的卖家,总是会遇到爱议价的客户,让客服总是很头疼。那么作为淘宝售前客服,如何应对客户议价呢?小编今天来教教你几个应对议价的技巧。
2016-08-13 09:50:29
正所谓“平凡的人,舞出不平凡的人生”。售前客服也一样,把简单的事做好了,就是不简单;把平凡的事做好了,就是不平凡;把简单而又平凡的事做好了,就会创造奇迹。
2015-12-03 10:02:34
拼多多客服售后处理及话术技巧对于提高用户满意度和增强平台竞争力至关重要。
2024-01-01 21:17:30
对于卖家来说,回复差评是维护店铺声誉和客户关系的重要环节。通过真实、客观地回复差评,并采取合适的解决方案,我们可以化解纠纷,保持良好的口碑。
2023-11-12 00:57:04
精准定位,明确目标群体:商家在进行淘宝直播推广前,首先要明确自己的目标群体。通过对目标顾客的年龄、性别、地域、消费习惯等方面进行分析,制定有针对性的推广策略。
2024-09-17 18:49:02
阿里巴巴集团推出了“阿里小蜜”等一系列智能客服工具,其中包括了帮助商家实现商品快速上架的功能。对于从1688进货的商家来说,可以尝试使用阿里小蜜提供的服务来实现一键铺货。
2024-09-15 11:03:52
模拟用户搜索习惯:可以根据用户搜索习惯来扩展目标关键词,围绕这个关键词展开思路,卖家再加上一些修饰短语后成为新的关键词。
2024-09-03 16:34:05
在进行全站推广前,我们要明确推广目标,我们都是为了去提高店铺知名度,增加店铺的访客量,提升转化率。
2024-09-01 13:46:45
合理安排关键词的分布:让关键词巧妙的融入到产品标题、描述、详情页等位置,使产品的曝光率得到提升。
2024-08-29 18:05:00
补单是提升销量的一种方式,但需要谨慎操作。补单时,可以选择一些真实买家,通过给予一定的优惠或返现等方式,促使他们购买商品。
2024-08-25 10:09:47