登录拼多多商家后台，进入“发货管理”模块。
2024-12-17 13:36:29
飞鸽工作台新增【商品卡自动回复卖点功能】，商家开启后，买家每日首次发送商品卡片(不含售后会话)，系统会获取该商品卡的卖点并回复用户。
2023-10-04 22:38:15
抖音七夕大促要来了，怎么快速召回我们店铺的意向用户?店铺要周年庆了，要怎么告诉咨询加购却一直没下单的消费者呢?如何将优惠券快速触达给意向用户，促成他们下单?
2023-08-13 10:42:16
在客服聊天框“商品卡”和“用户正在查看商品卡”回显示达人带货信息方便商家客服分辨商品来自于哪个达人直播间/短视频/橱窗，客服通过可以根据该信息更好解答价格和活动等咨询并发现达人带货问题。
2023-07-21 19:32:37
快手电商平台推出了「发货前ATOM自动退款商品配置功能」!快手小店商家以后便可以根据自家商品的特殊性，去灵活配置使用自动退款功能的商品啦!
2023-07-14 21:37:27
2023年3月起，抖音电商开始支持个人在抖音电商注册"抖音小店"，并且支持0元入驻，最快1小时开店，并可享有多种扶持政策权益。
2023-04-28 22:39:11
抖音飞鸽提供催拍催付功能，商家客服可在回答完用户问题后，选择用户感兴趣的商品，使用“邀请下单”，针对性推送活动优惠、权益保障(运费险、正品保障)等福利，精准提升消费者询单转化率!
2023-02-22 22:04:28
为了保证接待消费者的服务质量和店铺转化率，飞鸽机器人提供了灵活的转人工策略，可以实现不同场景商家个性化的转人工配置;
2023-02-22 22:01:00
飞鸽系统是抖店的IM客服系统。商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题，同时为商家提供了很多便捷实用的功能;
2023-02-16 20:12:04
结合抖音平台提供高效的群内触达能力，丰富的玩法和专享权益，帮助商家提升用户持久活跃，锁定用户的长期稳定消费。
2022-11-13 19:49:54
新增了一个新模板(知识点答案更新)：该模板支持把模板中的知识批量导入后覆盖已有的知识库答案，来看看吧!
2022-10-22 23:12:56
功能开启即用，无需多余配置，适合【店铺人力紧张，没有充足精力每日维护机器人的商家】。功能配置及使用效果如下：
2022-09-04 21:31:40
商家新注册主账号或店铺内新建且开通IM权限(即飞鸽权限)的子账号，登录飞鸽进入-「用户会话」模块时需优先完成「平台客服上岗考试」。
2022-08-31 22:50:51
飞鸽左侧导航栏新增【平台客服】菜单按钮，点击后，即进入接收平台客服的消息入口。
2022-08-07 20:43:00
抖音买家的催发货会在抖店后台-订单管理的订单中打上蓝色标记，主要来源如下：
2022-06-18 22:58:40
