如果是买家用户，需要进入个人的购物订单页面，在页面的最上方可以看到一个联系客服的选项，将鼠标放上去不用动，就可以显示消费者客服的字样。点击之后，再输入人工客服的字样，我们可以和消费者客服进行沟通了。

首先要找到阿里小蜜，可以按照以下步骤进行操作。进入淘宝和天猫的个人信息窗口，淘宝是【我的淘宝】，天猫就是右下角的【我】栏目里面，找到【必备工具】，在【必备工具】功能选项里，就可以找到【客服小蜜】，点击以下就可以进入阿里小蜜聊天窗口了。

提升客户留存并创造价值。为新会员买家特别推出“阿里小蜜”服务计划，致力于成为会员的购物私人助理，让会员专享1对1的客户顾问服务、全程陪伴式、安全有保障的购物体验。从这两个方面看，阿里小蜜不是淘宝商家，而只是协助商家让增强消费者购物提现的工具而已。

淘宝阿里小蜜它是一个无线端多领域私人助理，依托于客户真实的需求，通过智能+人工的方式提供客户极致的购物体验服务，提升客户留存并创造价值。

阿里店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服机器人，淘宝店小蜜是不需要收费的哦。

其实许多问题，商家宝宝们不需要问别人，完全可以通过自己的力量解决。比如一些基本的淘宝规则的了解和学习，如：开店规则、商品发布规则、发货规则等等，还有一些简单的操作类，如：店铺设置、活动报名、处罚申诉等等，这些问题在阿里万象中都有比较详尽的解答与指南。

在淘宝购物过程中，消费者遇到问题需要咨询或投诉时，通常会联系淘宝官方客服小二。

首先，什么是小蜜呢?小蜜是淘宝客服的一种形式，它可以帮助我们解决一些常见问题。如果你在申请退款的过程中遇到了问题，可以尝试联系小蜜。如果卖家不同意退款，小蜜可以帮助我们强制退款。

淘宝小蜜​是淘宝平台的智能客服助手，它主要提供在线客服支持和解答常见问题。小蜜并不直接参与退款处理，它无法直接催促退款。

淘宝小蜜​是淘宝平台的智能客服助手，它主要提供在线客服支持和解答常见问题。小蜜本身并不具备退款功能，它只是提供退款流程和操作的指导。

淘宝小蜜​是淘宝平台的智能客服助手，用于提供在线客服支持和解答常见问题。如果你需要申请退货退款，你可以通过淘宝小蜜进行操作。

打开手机上的手机淘宝客户端，登录输入淘宝帐号与密码。登录淘宝页面以后，点击右下发的“我的淘宝”选项。进入“我的淘宝”页面以后，在页面中找到“我的小蜜”。

首先进入个人中心页面，在已买到的宝贝的右方可以看到一个人工客服的小按钮，那里就是阿里小蜜的显示位置。

双击阿里旺旺的图标，启动后，输入自己的账户的密码，点击登陆，点开，你要删除的联系人的对话框，先选择左边的“消息记录”，在弹出的窗口中，选择右下角的“更多”。

处罚的，只要情况属实，而且我们还有证据证明的情况下就能投诉小二，他们也会受到惩罚的。