步骤一登录账户：用户需要登录自己的拼多多账户，进入“多多买菜”的订单页面。

通过拼多多App联系：打开拼多多App，进入个人中心，选择“官方客服”选项，点击“联系官方客服”。

客服电话：多多买菜提供了客服电话，消费者可以直接拨打客服电话寻求帮助。

若您通过电话、在线聊天等方式无法联系到人工客服，不妨尝试通过拼多多的官方社交媒体账号、微信公众号等其他渠道进行联系。这些渠道有时会有专门的客服团队负责回应。

打开拼多多APP，在个人中心页面找到“帮助与反馈”，点击进入后选择需要咨询的问题类型，即可开启在线聊天窗口。

在线客服：用户和商家可以通过拼多多APP或官网找到在线客服入口，进行实时咨询。

拼多多作为中国领先的电商平台之一，提供了多种渠道供消费者联系客服，以解决购物过程中遇到的问题。

了解投诉流程：首先，消费者需要了解多多买菜的投诉流程和规则，这有助于提高投诉的成功率。

面对多多买菜未收到货的问题，消费者应保持冷静，通过上述多种方式积极与客服沟通和投诉。

多多买菜的退货退款审核时间可能会因不同情况而有所差异：审核流程：用户提交退货退款申请后，平台会进行审核，包括检查退货原因、商品状态等。

拼多多APP内联系：消费者可以直接在拼多多APP内联系客服。通常在“我的”或者订单详情页面会有“联系客服”或“在线客服”的选项。

当拼多多客服无法解决您的问题时，您可以尝试以下几种途径：升级客服处理：要求与高级客服或客服主管联系，他们通常具有更高的处理权限和问题解决能力。

登录拼多多账号，找到需要退款的商品页面。

拼多多的电话客服时间并非全天候24小时在线，而是根据不同的业务线和服务对象有所区分。消费者热线和商家热线的服务时间主要集中在工作日(周一至周五)的白天时段，如上午9:00至晚上20:00，或略有调整。拼多多还可能设有特定的服务时段，如钱包客服热线可能在不同的时间段提供服务。

根据官方提供的信息，拼多多的主要客服支持方式包括但不限于在线客服、电话客服以及帮助中心等。