阿里小蜜是阿里巴巴集团在2015年7月24日发布一款人工智能购物助理虚拟机器人，阿里小蜜是一个无线端多领域私人助理，依托于客户真实的需求，通过智能+人工的方式提供客户极致的购物体验服务，提升客户留存并创造价值。

阿里小蜜可以帮忙投诉店铺的，先是机器人不行再转人工小蜜，但是会先跟你要订单号然后登记问题让你等着，等着等着就没结果了，再问他们，又会要你重复一遍问题登记然后等结果，如此循环无果。

对于买家不想要阿里小蜜弹出信息的，就可以在手机上设置一下淘宝的权限问题，然后选择禁止淘宝弹出信息就可以了。

首先进入个人中心页面，在已买到的宝贝的右方可以看到一个人工客服的小按钮，那里就是阿里小蜜的显示位置。

阿里巴巴全量推出人工智能服务产品“阿里小蜜”，除了咨询投诉等基础服务，用户可在小蜜上完成充话费、查天气、买机票、导购等功能。

开淘网店小编试着在小蜜上说出自己充话费的需求，很快便得到响应，直至话费到账所需时间1分钟左右。据阿里方面介绍，充话费已经跃升为会员在小蜜上成交的第一大类目，对着小蜜说出充话费需求即可快速完成充值。

阿里小蜜是阿里巴巴集团为会员提供的一站式贴心服务，可以解决售前、售中、售后服务，还有查天气、订机票、导购功能，未来还有很多新的贴心功能。

打开手机淘宝客户端，点击已买到的宝贝。在宝贝列表中，点击悬浮在右边的窗口“咨询小蜜”，进入阿里小蜜的聊天页面。拖动鼠标或者点击上面的查看咨询记录，就可以可查看与小蜜之前的聊天记录了。

阿里店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服机器人，淘宝店小蜜是不需要收费的哦。

淘宝阿里小蜜它是一个无线端多领域私人助理，依托于客户真实的需求，通过智能+人工的方式提供客户极致的购物体验服务，提升客户留存并创造价值。

首先打开手机淘宝，选择右下角我的淘宝;然后在我的淘宝界面中找到官方客服，点击进入就可以看到淘宝小蜜了。

“阿里小蜜”是一款人工智能服务产品，会员可以通过手机淘宝任意二级页面便捷的找到小蜜，按照一个客服小二日均接待100余人来计算，小蜜的服务能力堪比3.3万个客服小二。

按照一个客服小二日均接待100余人来计算，小蜜的服务能力堪比3.3万个淘宝客服。在手机淘宝客户端【我的淘宝】中即可以找到，点击进入后可以和他文字、语音交流。

阿里小蜜是一个无线端的多领域私人助理，依托于客户的真实需求，通过智能+人工的方式为客户提供极致的购物体验服务，提升客户的留存并创造价值。阿里小蜜是阿里集团为会员提供的一站式贴心服务小助手，可以帮助解决售前、售中、售后服务问题，还有查天气、订机票、导购等功能。

一、代替人工客服，通过小蜜就能一键完成，比如查看物流、申请退款/售后、运费险等一键式功能。二、在线沟通、回复迅速，免除大家等待的时间，这样大家也不用经常抱怨客服回复消息慢，半天解决不了问题。