2024年天猫双11​发货规则规定，商家必须在消费者付款后的规定时间内完成发货。

2021年12月12日00:00:00-2021年12月14日23:59:59期间消费者付款的订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录，揽收后24小时内须有物流更新记录;商家完成发货后需确保消费者可在物流详情查看到订单的物流状态。

《拼多多虚拟商品市场管理规范》2.2条所述一级分类下的虚拟商品，在2021年11月9日00:00:00至2021年11月13日23:59:59期间成团的订单，其发货时限以商家所选的时限为准，不做调整。

官方立减：官方立减85折，同时官方立减最低比例调整为1%、5%、10%、15%四个档位。

每满300元减50元。

商家须在商品报名页面对活动商品单独设置活动发货时效，且应遵循本活动的发货时效要求。

本次活动报名商品要求活动期内为现货商品(特殊类目除外)。商家需在商品报名页面为拟申报的活动商品设置活动期间的发货时间(以下简称“活动发货时效”)。

现针对天猫双11现货售卖活动制定本招商规则，具体安排如下：

根据历年的天猫双11活动规则，消费券是可以用来购买iPhone的，但具体能否使用取决于苹果官方旗舰店是否参与活动以及消费券的使用规则。

预售商品报名：2024年09月25日12:00:00-2024年10月13日23:59:59

规则一是‌违规扣分体系的改变‌：把违规扣分统一了。

2023年12月19日20:00:00-2023年12月25日23:59:59期间内消费者付款的天猫平台订单，商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录;揽收后24小时内须有物流更新记录。

卖家须按照以下要求完成发货，否则淘宝网有权依据《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背发货时间承诺规则进行处理。

报名天猫双11预售的商品若同时成功报名了现货活动商品，在预售活动结束后(即预售定金支付时间截止后)将直接转变为天猫双11现货活动商品，并进入天猫双11活动预热状态。

即便是在消费者已经点击了“确认收货”的情况下，只要符合一定的条件，仍然可以申请退货或换货。