当买家来向卖家抱怨时，卖家应当心平气和，避免争执，耐心倾听，积极处理问题。当然难免会很急躁，买家有时还会指责，这时作为服务方，应该先做一个耐心的倾听者，站在买家的立场听他把话讲完，肯定并认同买家的感受。

创建优惠券：登录淘宝卖家账号，进入卖家后台：在后台左侧导航栏找到“营销中心”，点击进入“促销管理”页面。

申请退货：登录淘宝账号，找到需要退货的订单。

及时回复：收到评价后，应尽快回复，这显示了对买家的尊重和对问题的重视。

在淘宝平台上删除买家秀可以通过手机淘宝APP或网页版淘宝进行。

基于使用场景来看该功能的变化是：升级前，买家在订单列表页或订单详情页点击“申请售后”，若订单已超过售后有效期，此时将有弹窗引导买家“联系卖家”。

淘宝推广创意标签不可以不填，在淘宝推广中，创意标签是提升商品点击率和吸引访客的关键因素。

发布征集帖子：商家需要在微淘上发布一则征集买家秀的帖子，内容要富有吸引力，可以设置一些奖励机制来激励消费者参与。

淘宝平台为了保护消费者权益，推出了“仅退款”机制，允许买家在特定情况下申请仅退款，而无需退货。

置顶买家秀的前提条件是商品必须有客户的带图评价。只有当商品有带图评价时，卖家才能进行置顶操作。

买家在选择商品并点击“立即购买”后，需提交订单但不要付款。订单状态应为“等待买家付款”，这是卖家修改价格的前提条件。

根据淘宝的评价规则，如果卖家已给好评，但买家未给评价，交易成功后15天系统会默认好评。

注意事项一及时回复：商家应在收到评价后尽快回复，这显示了对买家的尊重和对问题的重视。

在淘宝平台上，判断自己是否为优质买家可以通过查看个人的淘气值来实现。

卖家修改订单价格：登录淘宝卖家中心，进入“已卖出的宝贝”页面。