首先说说金箍棒的规则，只要商家发起申诉，那么差评会立即短暂消失，该项产品将直接进入后台审核阶段，如果通过审核，差评以及相关DSR评分都会被删除;如果没有通过，自然是恢复差评。

商家想要申请淘宝金箍棒来反恶意差评，可以先去参加考试，一般考试达到95分就表示几个，平台会在48小时内自动开通金箍棒功能，大家进入到阿里巴巴的认证平台就可以参加考试。

并没有一刀切的答案，而是取决于具体的退货原因以及商家的设置。

沟通协商：尝试与商家进行沟通，了解拒绝退货的具体原因，并寻求双方都能接受的解决方案。

淘宝面向所有商家上线的AI产品生意管家，双11期间已累计服务400万商家，帮助中小商家生成超过1亿件商品及营销素材，帮助超80万商家进行了超200万次的数据流量分析。

资质要求：申请者需为合法注册的企业或个体工商户，且具备有效的营业执照及相关行业许可证。对于特定品类的商品，还需提供相应的品牌授权证明。

搜索目标商品：使用电脑打开手机淘宝页面，通过全标题搜索找到需要补单的商品。

当消费者在淘宝平台上购买的商品或服务与商家描述不符，或者发现商家有欺诈行为时，可以通过以下步骤进行索赔。

与商家沟通：如果发现自己被商家骗购买了虚拟商品，应立即与商家进行沟通。

首先说说金箍棒的规则，只要商家发起申诉，那么差评会立即短暂消失，该项产品将直接进入后台审核阶段，如果通过审核，差评以及相关DSR评分都会被删除;如果没有通过，自然是恢复差评。

当遇到以下16个场景时，都可以使用金箍棒，1秒就可以屏蔽不合理的差评。当然你的证据 要是真实充分的，切记不可滥用。

1、系统定向的邀请卖家，就可从这里直接进去。2、参加金箍棒的学习和考试，考试之后可以获得这个功能，每天只能用一次，并且不累积。

淘宝金箍棒​推出的后，卖家面对恶意差评就无需在烦恼了，卖家想要开通急速处理权益是需要通过考试的，考试95分合格，通过后48小时内自动发放，卖家需要到阿里巴巴认证平台去考试获得权益!

商家获取此功能可以通过两种途径，一个是淘宝系统直接的邀请你，第二种是参加金箍棒功能的学习及考试。

该功能可以在淘宝卖家中心的评价管理、天猫客户之声以及千牛的评价管理中使用。评价管理中选择“投诉主评”或者“投诉追评”，在类型中勾选“不合理的差评”等。接着选择符合的要场景，对投诉进行描述，点击提交即可。