点击打开京东以后，进入到京东商城的首页。在京东网上商城的首页中，找到“我的”界面。找到“我的”界面以后，点击打开进入到“我的”界面。然后在“我的”界面找到“服务管家”。

产品评分包括产品质量满意度、产品描述满意度和退货，这主要是客户的问题。前两个是客户评价和运营指标。

如果出现了填错电话，客户可以尽快联系客服，将错误的号码告知客服，向客服说明货物所在的城市，尽量详细的说明情况，由客服核实错误号码后，进行修改，修改之后，请及时查看单据，确认修改无误。

Plus会员卡的特权包括打白条，可以享受一定额度的利息减免，同时还可以享受京豆的优惠。

如果你想催单，即催促订单尽快发货，可以尝试以下方法：

使用12315工商管理部门进行投诉。工商部门是捍卫消费者权益的，如果我们在使用这个金融的过程当中出现了消费欺诈，或者说对我们的切身利益造成了一定的损害的，不妨拨打一下12315，向工商部门反馈。

先是手机端：在手机端最下面那排里选择我的，然后在我的钱包下面，我的名片上面，找到客户服务。依然是最下边那排，选电话服务>未下单资讯>其他业务资询，然后打给他或者让他给你回电都可以。

如果有物流信息，迟迟不更新的情况，可以先和卖家沟通，让卖家协助和物流公司沟通，消费者耐心等上几日，如果等待过后，物流信息还是没有更新，消费者可以和卖家协商一致退货。

当然对于大型活动期间，可能存在单量过多，发货量大，导致没有及时发货，这也并非卖家愿意的，这时候有人催促，应该按下面几步来回复：

其次物流信息不是卖家单方面决定的，涉及到很多外力因素，如果消费者因为物流信息投诉卖家，还是会对卖家产生不好的影响，所以大家在网购时多一些宽容和理解，再不济还可以退货，不至于动不动就投诉。

如果你的商品需要的急的话，是可以在配送的时候打电话给快递小哥的，然后让他们加急送一下你的快递，不过这可能会打乱他们的配送计划，这里建议你直接联系他所在位置，自己去找他提货会更好点。

如果一直等不到卖家发货的消息，这个时候他们就选择催单，但是不发货绝对不少本意，更多的是因为被一些原因耽搁了，那么这个时候要怎么去回复这些催单的人呢?

当然对于大型活动期间，可能存在单量过多，发货量大，导致没有及时发货，这也并非卖家愿意的，这时候有人催促，应该按下面几步来回复：1、如果对方提交了信息后，首先就会看到在首页会有待回催单的提醒。

这个是没有办法取消的，只能把催单记录删除了。

其次物流信息不是卖家单方面决定的，涉及到很多外力因素，如果消费者因为物流信息投诉卖家，还是会对卖家产生不好的影响，所以大家在网购时多一些宽容和理解，再不济还可以退货，不至于动不动就投诉。