基础运费收取规则为：对于订单仅包含图书商品，订单实付金额<49元，收取6元基础运费;订单实付金额≥49元，免基础运费。

京东的免运费政策因会员等级、商品类型、促销活动等因素而有所不同。

打开京东官方网站(京东官网)，登录您的账号。

京东APP查看：打开京东APP，进入“我的”页面，点击“京东小金库”中的“零用钱”即可查看运费险是否到账。

京东的退换货运费险不仅适用于退货，也适用于换货，当您需要换货时，如果符合退换货条件，可以通过京东的运费险服务获得运费赔付。

在京东购物时，若选择了运费险服务，一旦发生退货，即可申请运费险理赔。

​京东作为中国最大的综合性电商平台之一，提供了广泛的商品品类和丰富的购物体验。其中，京东生鲜是京东的一个重要业务板块，为消费者提供新鲜、优质的生鲜食品。那么，如果您有生鲜产品想要在京东上进行销售，应该如何入驻呢？

填写入驻申请准备好相关的企业资质、税务证件等材料，填写入驻申请表。在填写申请表时，应尽可能完整和准确地填写涉及到公司经营的各类信息以便审核。

京东自营商品的退货政策相对宽松，为消费者提供了便捷的退换货服务。

截至2025年3月，京东PLUS会员已全面升级为“无限免邮”权益，这意味着PLUS会员在购买京东自营商品时，不再受运费券张数限制，全年无限制直接免邮。

京东自营商品的免运费标准因会员等级和购物金额的不同而有所差异。

在正在进行的2025京东七鲜年货节中，京东七鲜重点围绕阖家团聚、走亲访友、尝鲜应季等消费场景筹备商品。

京东生鲜快递的费用相较于普通快递确实较高，但这并非无因。生鲜产品对配送过程中的保鲜要求极高，京东快递为此提供了专业的包装和冷链运输服务，这些都需要额外的成本投入。

为保证大闸蟹以最快的时效、最鲜活的状态送达消费者手中，助力商家降本增效，京东物流再度升级大闸蟹专属生鲜物流解决方案。

在投诉过程中，保持冷静和理智非常重要。不要过于情绪化或使用过激的语言，这可能会影响到您的投诉效果。