菜鸟服务投诉路径：在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中点击“物流投诉”按钮(无线端类似查看路径)。

如果客户在订单显示“派送中”之前取消订单的话，则4元服务费会全额退回，派送时间是由快递公司决定。

客户需要使用定时派送服务，在订单提交之后，可以在淘宝、天猫或菜鸟裹裹的相关页面选定派送时间，包裹将被按照指定时间送至目的地。

配送时间从早上9点到晚上10点，预约时间可准确到两小时以内。只要包裹处于已揽收、未派送状态，都可以通过淘宝或菜鸟裹裹APP随时选择定时派送服务。

买家们在淘宝下单购买商品后，可以指定快递员送包裹的时间段了，可以对具体收件时间进行预约了，但需要支付4元的定时派送费，配送时间从早上9点到晚上10点，预约时间可准确到两小时以内。

该服务特别适用于家居、食品饮料等品类，这种商品不方便来回搬运、对温度要求高，白天在办公室上班的亲们可以选择晚间送货上门。

登录淘宝卖家后台：卖家需要登录淘宝卖家后台，这是设置活动的第一步，登录后，进入“营销中心”或“活动中心”栏目，这是管理和配置促销活动的核心区域。

淘宝平台为了保护消费者的权益，制定了严格的发货规则和赔偿机制。

登录淘宝卖家中心：使用淘宝卖家账号登录淘宝卖家中心，进入店铺管理页面。进入商品发布页面：在店铺管理页面，找到“发布宝贝”选项，点击进入商品发布页面。

使用第三方工具：市面上有许多第三方工具可以帮助卖家实现淘宝商品的定时发布。这些工具通常具有友好的界面和强大的功能，卖家可以根据自己的需求选择适合的工具。

系统延迟：淘宝平台虽然功能强大，但偶尔也会出现系统延迟的情况。在设置了定时上架后，由于系统处理速度或其他原因，可能会导致宝贝在设定时间后延迟显示。

首先，登录淘宝卖家后台，进入“商品管理”界面。在左侧菜单栏中找到“定时上架”选项，并点击进入。

提前准备：提前了解商品的上新时间和具体信息，设置好提醒，确保在上新的第一时间得到通知。

首先遇到这种情况我们买家可以尝试和卖家进行沟通，可能店铺是因为发货量等的原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或是敷衍拖延，服务态度不好的，就可以继续下面的步骤。

上传宝贝是有一个重要的小技巧，那就是宝贝上架时间，淘宝助理支持3种方式：立刻上架、定时上架和进仓库。