如果客户下单后未付款，我们可以去问问原因，根据客户给出的原因来采取不同的对策，如果客户是没有选择好产品的属性，我们最好是问对方年龄、体重等来给客户提出建议。

告知通话目的：是这样的，看您没有支付呢，这个宝贝很热销的，同一时间很多买家购买，您的眼光真好，不知道是什么原因没有完成付款呢?有没有需要我帮助的地方?

引导下单：直接引导客户进行下单，并提供下单链接或指导客户如何在淘宝上搜索和购买产品。例如，您可以点击这个链接直接下单，或者您可以在淘宝上搜索产品名称并找到我们的店铺。

如果商品质量一般甚至劣质，那么就算店铺营销做得再好，顾客使用一次认为不好的产品也绝不会使用第二次，这样很容易导致客户群体的大量流失。

购物的买家，通常都会被价格优惠所吸引，所以客服要巧妙利用这一点去催单。可以适当利用优惠信息，告诉买家价格有多实惠，是屡试不爽的!

下单不付款是一定有购买欲望的，只是你没有留住他，这些就是潜在客户没有拿下是很可惜的，不要让他走了就走了，现在的流量成本很贵，太多下单不付款的，转化率很低，跳失率很高，要提高我们的支付下单转化率，让下单变为买单。

对于新上架的商品而言，0销量是其初始状态，但并不意味着商品质量或服务不佳。很多消费者在选择商品时，会综合考虑多个因素，而不仅仅是销量。例如，商品的描述、图片展示、价格、店铺信誉等都是重要的考量点。

提前准备：在活动开始前，用户应该先登录自己的淘宝账号，确保所有信息（如地址、支付方式等）都已经更新并保存。

打开淘宝APP：您需要打开手机淘宝应用程序。

主动问候：“您好，欢迎光临我们的店铺，我是您的专属客服小王，很高兴为您服务!”

参与条件：用户需在指定的淘宝直播间内购买带有“返红包”标识的商品。

尊敬的顾客，非常抱歉给您带来的不便，由于订单量较大，您的商品发货时间将比预计的晚一些。

客服人员需要具备良好的沟通能力。在与用户交流时，要保持友好、耐心、礼貌的态度，倾听用户的问题和需求，尽力帮助解决问题。

淘宝新店出单的时间不尽相同，他由店铺的定位、商品的吸引力、营销策略等等原因来判断。

进行市场调研，合理定价，避免过高或过低的价格影响顾客的购买决策。