1、支持经营大闸蟹商品、卡券的商家开通90天价保服务;2、明确死蟹、残蟹、缺斤少两情形下的赔付及举证标准;3、明确售后场景的举证环节，包括：称重方式、重量计算、举证标准等。

为保障京东大闸蟹行业市场健康发展，提升消费者的购买体验，特制定本规范。

一旦发现店铺销售假冒伪劣商品，京东将立即关闭店铺。

京东退店后重新入驻的时间限制主要取决于退店的原因和具体情况。

如果遇到五星店铺撤店且无售后的情况，消费者首先应联系京东客服寻求帮助。

售后政策：京东国际的售后政策主要包括七天无理由退货、质量问题退货、换货等服务。对于符合条件的商品，消费者可以在规定时间内申请退货或换货。

京东售后退款退回微信的时间一般为3-7个工作日。

京东店铺售后客服工作的难度受多种因素影响：产品复杂性：不同产品类别的复杂性不同，技术性较强的产品可能需要客服具备更多的专业知识。

耐心等待：首先，消费者应保持耐心，有时商家可能因为咨询量过大或其他原因暂时未能及时回应。

人员不足：在高峰期，如大型促销活动期间，售后团队可能面临人手不足的问题，导致处理速度下降。

深入源头产地，联动商家溯源直播，是京东物流的近年来推行物流+商流双管齐下的重要一环。

为保证大闸蟹以最快的时效、最鲜活的状态送达消费者手中，助力商家降本增效，京东物流再度升级大闸蟹专属生鲜物流解决方案。

为了保障京东电脑办公等品类客户的购物体验，维护消费者在京东的权益，提升相关商家经营质量及服务水平，京东推出了《电脑、办公、数码、手机品类POP商品质量管理规范》。

​为了规范淘宝网网购平台的市场管理秩序，为消费者营造安全安心的网购环境，提升消费者的购买信心和满意度，淘宝网拟新增《淘宝网大闸蟹行业管理规范》，本次淘宝规则8月22日首次生效!

2024年3月1日起至拼多多另行公布的2024年度大闸蟹提货券销售期间开始以前，商家不得销售大闸蟹提货券，若商家未及时下架相关商品，拼多多有权不经通知立即采取下架、禁售、限制店铺部分或全部资金提现等措施。