商家对消费者进行“养死包赔”的服务承诺，如消费者购买了带有“养死包赔”标识的商品后，商品在养护过程中死亡，消费者可向商家提出赔偿申请。

各位抖音卖家可通过【抖店后台】-【商家保障中心】，找到【绿植养死包赔】->选择【查看详情】->【立即加入】。同一订单下的同一sku商品生成一张保单，如一笔订单下含有多个sku，将生成多个保单。用户收货后，保障开始生效。

打开抖音APP，进入个人主页。在右上角，你会看到一个由三个小横杠组成的图标，点击它，便会展开一个侧边栏。

“绿植险”是指消费者购买了“绿植险”标识的商品后，在服务有效期内，基于物流原因导致开箱时死亡、养护过程中死亡的情形，可向商家提出赔偿申请。

抖音超市迎来成立两周年，品牌主张升级为“好货上门 省心到家”，提供优价好物的同时升级服务标准，在全国224城保障“送货上门”，承诺快递不上门必赔，最高赔付100元。

7月22日消息，抖音电商近日修订了《“闪电退换货”服务规范》，新增闪电换货规定，规则将于2024年7月25日生效。

抖音为了降低商家与服务商线下沟通成本、提升订单拦截成功率 & 商家退款效率，推出集货仓拦截服务。

为了保护消抖音费者权益，规范商家经营行为，抖音于近日新增《【即时零售】生鲜及鲜花绿植类商品争议处理细则》。

​淘宝日前相继发布关于新增《淘宝网"三年质保“服务规范》、《淘宝网“破损包赔”服务规范》的公示通知。新增规则于2023年10月25日进行公示通知，将于2023年11月2日生效。

《淘宝网“破损包赔”服务规范》，规定了卖家准入、退出要求、服务要求及消费者申请条件和举证要求等。

​京东的 “电器延保险”是指消费者在京东开放平台购买带有“电器延保险”服务标识的第三方商家的商品，在厂家一年保修期(整机)结束之日起，由本产品提供一年延长保修服务。

“180天只换不修”保险服务是指消费者在京东开放平台购买带有“180天只换不修”服务标识的第三方商家的商品;

小红书制订了《小红书商家坏损包赔服务规则》 ，具体内容详见附件，规则预计于2023年10月10日生效。规则生效后将发布于“规则中心-消费者保障-基础保障”。

淘宝保险服务指的是给客户提供保障的功能。

服务规范名称由“坏了包赔”调整为“坏单包退”;服务保障场景新增“冰淇淋化冻”场景;