及时沟通:如果收到了差评,卖家应该及时与买家进行沟通,了解买家的不满之处,并尽力解决问题。如果买家能够接受解决方案,可以请求买家修改或删除差评。
2023-09-06 09:59:32
有时候商家可能会遇到差评的情况,这对于商家来说是一种负面评价,可能会影响商品的销量和信誉。对于商家而言,了解在淘宝中差评会在多久后消失以及如何删掉差评是非常重要的。
2023-08-22 17:18:10
不能的,买家给卖家的差评是不能删除的,不过买家在给你差评后,有个有效期可以修改的,建议联系一个客户,看什么原因,能不能改成好评,还有就是恶意差评的话,留个证据,向店小二求助看能解决。
2023-04-28 20:55:02
买家可以将中评或者差评改成好评,也可以直接删除中评或者差评,但是机会只有一次。
2023-02-26 19:00:26
客服主要是负责和客户沟通,如果无法详细表达自己真正的意思,就容易造成误会。淘宝客服和客户了完成顺利沟通,就必须在对话中仔细看对方表达的意思、关注谈话氛围、适当的时候影响他人。
2022-07-30 22:30:55
点击“投诉主评”或者“投诉追评”按钮,进去评价投诉页面;选择合适的投诉类型,广告、利用评价要挟、同行、泄露个人信息、辱骂等投诉类型进行投诉。
2022-05-11 22:45:53
最近,宁夏的张先生买了一双运动鞋,由于收到鞋后质量实在太糟糕,就给了商家一个差评。结果却遭到了商家的狂轰乱炸,一天几十个电话,要求张先生删除差评。对于商家的蛮横做法,张先生发出了开头的疑问。
2021-11-27 22:41:28
淘宝客服确认对方身份:一旦出现了客户出现了中差评,那么你不妨主动联系客户并解决问题,首先了解客户时,先确认对方是否为本人,如果不是本人也无法解决问题。
2021-11-05 19:55:08
点击“投诉主评”或者“投诉追评”按钮,进去评价投诉页面;选择合适的投诉类型,广告、利用评价要挟、同行、泄露个人信息、辱骂等投诉类型进行投诉。
2021-10-31 12:38:24
一旦出现了客户出现了中差评,那么你不妨主动联系客户并解决问题。首先了解客户时,先确认对方是否为本人,如果不是本人也无法解决问题。
2021-10-30 22:12:26
点击“投诉主评”或者“投诉追评”按钮,进去评价投诉页面;选择合适的投诉类型,广告、利用评价要挟、同行、泄露个人信息、辱骂等投诉类型进行投诉。
2021-10-09 13:17:47
在放单之前一定要选择靠谱的关键词,这是非常重要的。根据关键词放单,在提高产品销量的同时,能够促进关键词排名的提升。一旦排名上去了,卖家店铺的自然流量才会稳步增长。
2021-07-31 22:04:33
交易双方互评的,评价内容将在交易双方全部完成“中评”或“差评”后48小时全网显示并计分;48小时内是“生效中”状态。
2021-07-18 19:29:27
影响好评率,若卖家收到中、差评,会影响店铺整体好评率,好评率是买家在挑选卖家时的参考因素之一,影响信誉,通常买家给好评是对信誉加分,而差评则相反,是给店铺减一分,你的差评越多,你的信誉就直线往下降。
2021-07-02 22:28:26
如果那款宝贝一直没有再售出。一直持续没有评价。大概过一季或半年。之前的评价会消失的。淘宝清掉了。但你之前所得的好评仍然有加分。
2021-06-28 20:50:31