可能是所处位置的光线不太好，可以在上午8点到10点，光线柔和的时候多换几个角度尝试，刷脸通过认证的概率较大。可能是软件设置问题，手机打开支付宝，点击“我的”——“设置”——“生物识别”——“刷脸设置”——“体验刷脸”验证是否可以正常通过。

支付宝用户只要在支付宝里搜索“刷脸”，就能看到自己所在的城市已支持刷脸认证的所有政务服务了。如果没有出现相关的内容，可能是因为目前所在的城市还不能用这个功能。

支付宝“刷脸政务”是办理一些事务的时候，只需要一次刷脸，即可完成，再也不用自己亲自跑腿过去了。那么“刷脸务政”功能在哪里呢？用户只要在支付宝里搜索“刷脸”，就能看到自己所在的城市已支持刷脸认证的所有政务服务了。

目前人脸识别的技术已经具备金融级的准确度和安全性，准确率超过了99.6%，结合眼纹等多项因子验证，准确率更能达到99.9%。发型、常规的妆容、胖瘦变化、老化等等都可以被准确识别出来，安全性也是比较高的。

有可能是在光线比较强的时间点在自然光线下认证。因为支付宝刷脸认证的时候对光线的要求比较强，多换几个方位和角度试一下。如果依旧无法通过的话，可能是因为本人现在的长相和身份证上的区别太大。

深圳人社局引入了支付宝的人脸识别技术，长辈们无需出门，哪怕是在异地，都可用支付宝直接完成资格确认。

打开支付宝应用：在手机上找到并点击支付宝图标，进入支付宝主界面。

更换支付宝的实名认证并非随意之举，它涉及到账户安全和个人信息的准确性。因此，在进行更换前，用户需要确保自己符合更换条件，并准备好相关的身份证明材料。

在开通刷脸支付之前，请确保您的支付宝账户已经完成了实名认证，并且支付宝APP版本是最新的。此外，您需要在一部支持人脸识别功能的手机上进行操作。

在开始之前，请确认手机或平板电脑已连接到稳定的无线网络。

支付宝人脸识别的技术采用该领域广泛应用的区域特征分析算法，融合了计算机图像处理技术与生物统计学的原理于一体，利用计算机图像处理技术从视频里提取人像的特征点，利用生物统计学原理进行分析建立数学的模型，即人脸特征模板。

支付宝刷脸登录没有用，一般是网络和系统的问题，可以等一段时间再去使用。如果着急使用支付宝的功能，那么可以通过手机号+密码的方式，也可以快速的登录支付宝。如果因为长时间不输入密码，还可以通过手机验证码的方式，完成登录操作。

目前全国已经有40多个城市开通了“刷脸政务”，覆盖的项目包括缴纳交通罚单，个税申报，查询公积金的账户，查询缴纳社保等情况。最近已有超过875万的用户，尝试坐在家里刷脸，完成相应的信用认证，就把政务处理结束了。因此支付宝刷脸政务是比较好用的，而且效率非常高。

开通支付宝刷脸的功能，必须在联网的环境下才可以，然后要使用支持刷脸功能的手机，安装好最新版本的支付宝软件。在支付宝首页，找到我的选项，点击进入个人页面，在菜单中找到“设置”按钮，点击进入下一步。

关闭刷脸功能后手机会弹出“关闭刷脸登录”页面，在这里系统会让用户反馈一下为什么关闭刷脸登录的原因。当然了我们可写可不写，这个对我们一点都没影响。