之所以会出现淘宝退货货物状态勾选不了的情况，可能是因为网络出现了问题，大家可以刷新一下，还有可能是商品的物流还没有更新。

如果卖家的商品确实存在质量问题的，淘宝支持退货退款，来回运费由卖家承担。如果卖家的商品没有质星问题的，淘宝将会把钱款支付给卖家。

在淘宝上已经有很多商家开始赠送运费险了，这样买家就不用担心退货的运费问题了，不过运费险也不是万能的，如果你的商品是属于超重的，那么运费险可能只能抵扣很少的运费了，超重货物运费险是怎么赔付的呢?

比如如果货物有问题，可以提议给他换货;如果只是一个小瑕疵，可以提议给他返回一定的款项以作补偿;如果货值较小，退回来不划算，可以直接退款给他。

宝退货东西损坏，卖家拒收，淘宝范畴内已经不可能解决，卖家因商品损坏拒收，淘宝会要求卖家提交快递公司开具的书面红章证明，以证明商品确属损坏。

淘宝上退货是买家寄出物品到卖家指定地址。这种情况不涉及到卖家(卖家没有收到)，只是买家和快递公司之间的问题。所以买家需要和快递公司进行交涉，让快递公司按快件的价值赔偿损失。

收到的买家退货有破损，建议和买家先进行沟通协商退货问题;如无法协商一致，可以拒绝确认收货并申请小二介入处理交易问题，同时可以让物流公司提供收到商品有问题的物流红章证明。

退换给卖家的货物，为防止快递粗暴包装，最好是自行包装后交与快递员，如果没有包装箱，可以带去快递点包装。也可以在快递公司网上预约收件的时候，备注货物大小，要求快递员带包装箱上门收件。

补单数据不真实：淘宝的算法非常聪明，它会根据用户的浏览习惯、购买频率等因素综合判断。

据淘宝的退换货政策，消费者在换货后仍然享有退货的权利。

申请退货：登录淘宝账号，进入“我的淘宝”页面：在“已买到的宝贝”中找到需要退货的商品，点击“申请售后”。

在确认收货后的规定时间内，如果发现美妆商品存在质量问题或与描述不符，消费者可以在淘宝平台上发起退货申请。

淘宝退货宝理赔失败后，可以通过以下途径进行申诉：1、向购买平台投诉：如果是通过网购平台购买的商品，并且退货宝是作为平台的一部分或与之有关联，消费者可以首先尝试向购买平台投诉。

检查商品类别：确认您的商品是否属于可以取消7天无理由退货的范畴。根据淘宝平台的规定，某些特定类别的商品如生鲜食品、定制商品、虚拟产品(如电子票券、软件等)默认不支持7天无理由退货。

淘宝的7天无理由退货政策是指，在您收到商品后的7天内，如果对商品不满意，无需提供任何理由即可申请退货。