数据显示，2017年网络购物类投诉68.57万件，同比增长184.4%，投诉量增幅较大。农村消费投诉增速超城镇消费投诉。2017年，农村相关消费投诉量达7.35万件，同比增长66.4%，高于城镇消费投诉20.5个百分点。质量和售后服务是农村消费投诉的焦点。

有网友爆料，作为某网站的“熟客”，却受到“价格歧视”，比普通用户承担了更高的费用。很多网友通过对比才发现，自己也深陷“杀熟”陷阱之中。

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