你所说的客服转化率只是在客户体验中占了一个很小的比例，并不能依次来评判客服的优劣。这就的看你卖的什么产品了，每个产品要求的转化率都是不一样的。

整个3C类目单个店铺做的好的转化率也就7-8%，普遍是在4%左右。

这意味着你赚了钱之后要花更多的精力以及金钱去做好售后，但是这个做好了之后我们不仅评价更好而且还会给我们吸引更多的回头客，而这也是售后淘宝客服给我们店铺带来的效益，虽然短时间内看不出来，但是这个确是给我...

淘宝客服是提升店铺销量的重要岗位，很多买家可能因为淘宝客服的服务介绍就下单了，今天小编要给大家分享下如何提高客服询单转化率，一起来看下淘宝客服必备技巧。

转化率怎么提高？一个店铺的成功与否，就是看它的转化率高不高。双十一到来之际，店铺的顾客询问量是不是也多了起来呢?

培训客服跟客户面对面聊天的能力，这样的方式是测客服的思维反应速度和语言组织能力等等，也可以在这个过程中发现问题并且及时的指正。因为我们要求客服在跟客户聊天的时候就当作面对面聊一样。

今天来给大家分享客服的能力如何才能有效的进行提升，主要是从利用沟通的技巧提升询单转化率。所谓的沟通技巧就是我们通常所说的客服话术的制定。

因此，提升询单转化率、增加客服销售额的关键是，服务好每位用户咨询，促进用户成功下单并支付!以下五步操作，教你轻松高效提升客服业绩。

拼多多排名分为类目排名和搜索关键词排名，排名规则非常复杂的，也经常改变，需要每天去研究，以前用网页看，现在有很多工具可以去实时查看，我是用多多卖家通，感觉还不错。

大多数的买家的话，都是会在下单之前询问客服一些有关于商品的问题，不会盲目的来进行购买。所以说，这个数据就是我们经常提到的淘宝询单率了。

拼多多提升询单转化率其实需要重视询单转化，可以帮你提升销售额;询单转化率低于30%，就别顾着抢流量了，先搞定客服;客户咨询10s内人工接待，成单率会大大提升。

摘要：很多个人店铺的商家前期自己做店铺的时候，自己当客服、运营以及美工。自己可能不了解客服的询单的话术，导致自己店铺隐形流失了很多订单以及顾客。那么现在给大家整理一下在不同场景下的客服话术。

在和客户的沟通中了解客户的需求，是希望有优惠，还是希望赠送礼品等其他的需求，从而根据客户的需求以及实际的情况，给出满意答复，让客户下单。

​今天继续给大家说说如何查看这个询单转化率，这一项参数也是很重要的，因为询单是购买的第一步，所以大家要去仔细琢磨下这个数字哦，一起来学习下吧！

随着网络购物的兴起，网店经营的日益火爆，一个全新的职业——淘宝客服悄然兴起了。然而由于网购不断的发展进步中，对于网店客服的专业性要求越来越高了。