买家需要开具签收前就有问题的凭据，正常情况买家是无法开具这种证明的。这种情况十个里有九个是惯犯，甚至有钻级买家干这种龌龊的事情。他们故意多买如果你认了它就赚了，如果你不认他就退货。

一线城市：如北京、上海、广州、深圳等大城市的核心城区，这些地区的物流基础设施完善，配送网络发达。

天猫的知识产权保护平台(IPP)是处理侵权投诉的主要渠道。投诉方需使用常用邮箱注册账号，并上传身份证明和知识产权证明材料。

登录天猫国际官网：消费者需要首先登录天猫国际官网，进入个人中心。如果还没有账号，需要先注册一个账号。

找平台人工客服提出投诉。假设用户在平台上购买东西时，发生了不愉快，可以通过平台官方人工客服进行投诉。一般情况下，每个软件都有人工客服，可以申请在线客服帮忙解决。

有些小伙伴想知道怎么投诉，首先大家可以发信息给客服，客服不理睬的话，直接打开我的，拉到最下面找到官方客服，把需要投诉的问题发给官方客服，他们会判断是给你退款还是让商家补发。

有些小伙伴想知道怎么投诉，首先大家可以发信息给客服，客服不理睬的话，直接打开我的，拉到最下面找到官方客服，把需要投诉的问题发给官方客服，他们会判断是给你退款还是让商家补发。

天猫少件漏发是有赔偿的，除了将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。

客户的权益因快递公司漏寄而受损的，客户可以要求实际提供服务的快递公司给予相应赔偿。

淘宝如果卖方错过了货物，他应该及时给卖方反馈，买方收到货物后，反馈有问题，卖方需要主动联系买方，确认货物的具体问题，如损坏、少件、描述不一致等。

若商家因错发、漏发等未履行承诺，且未及时发货或者补货的，除将受到天猫的相关处罚外，还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付，该违约金将以天猫积分形式支付。 天猫错发漏发货的，商家责任导致运费由商家承担。

天猫自营店：由天猫平台直接运营，商品由天猫统一采购、存储和发货。天猫自营店的商品来源广泛，涵盖多个品牌，由天猫平台直接管理。

天猫专营店保证金金额根据商标状态分为两种情况：1、持有注册商标（R标）的专营店：需缴纳10万元保证金：2、持有商标注册受理通知书（TM标）的专营店：需缴纳15万元保证金。

天猫超市换购的商品基本可以保证是正品，但消费者仍需注意辨别，尤其是在价格异常低廉的情况下。

注册账号：您需要使用有效的邮箱地址注册一个阿里巴巴账号。这是所有后续操作的基础。