1.商品确实存在质量问题或者是发错货,需承担退货运费,① 买家收到产品就存在质量问题,以服装为例:如污渍、破损、抽丝/脱丝、不对称、拉链不能使用等问题。
2021-11-12 22:53:47
首先我们购物时需要关注物流信息,保证及时收到宝贝。当收到宝贝不是我们买的首先及时联系卖家告知货发错了。
2021-07-06 22:40:50
淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理,无法进行赔偿处理,如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。
2021-07-03 23:28:05
淘宝发错货的赔偿标准主要受到淘宝平台规则的制约,一般而言,卖家需要在发错货后尽快与买家取得联系,协商解决方案。
2023-11-19 09:58:43
申请卖家发错货退货退款,退回去以后如果卖家不给运费,直接申请小二介入,一般小二都会直接后台操作打款的。您可以把你们的这段聊天记录截图下来以备用,如果他不寄的话这就是证据哦!
2021-09-14 21:50:20
淘宝卖家发错货可旺旺联系卖家协商换货或退款处理,无法进行赔偿处理,如卖家拒绝换货或退款处理可申请淘宝客服介入处理。
2021-07-29 22:50:00
先和客服在旺旺聊天里确认好发错货的事情,一般情况下,客服都会道歉,然后沟通给你承担邮费退回,截图好聊天记录,以及发错货实景拍照。
2021-07-13 22:22:18
第一:手机进入淘宝点击【我的淘宝】按钮选项【客服小蜜】按钮。第二:输入【卖家发错货】关键词点击【发送】按钮。第三:屏幕下方弹出【订单链接】选择想要咨询的商品发给官方即可。
2021-06-26 23:22:48
根据《消费者权益保护法》第五十五条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,需要根据商品费用,赔偿接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。
2021-05-13 17:22:23
普通订单:若商家未在约定时间内发货,我们有权申请退款,商家需在规定时间内同意退款请求。
2024-09-01 13:41:28
下单后,超过48小时仍未发货,消费者可以申请赔偿。
2024-08-18 10:05:57
在发现卖家发空包不退款的情况下,要及时保存相关聊天记录、订单信息、物流信息等证据。
2024-07-22 11:23:26
当天猫商家未能按照约定时间发货时,消费者首先可以通过天猫平台与商家进行沟通,了解发货延迟的具体原因。如果商家未能给出合理的解释或解决方案,消费者有权要求商家承担相应的赔偿责任。
2024-06-04 13:11:33
及时通知买家:一旦发现商品缺货,卖家应立即通过拼多多平台的沟通工具通知买家,说明缺货情况,并提供可能的解决方案。
2024-05-27 09:11:08
在天猫购物时买家最怕的就是迟迟不发货的情况了,有些人可能遇到过72小时了还没有发货的情况。当遇到商家超过72小时仍未发货的情况,消费者的权益如何得到保障?
2024-05-21 12:52:34